百余救助站路标 春节前挂上车站隧道

　　救助站难找的问题有望缓解，社区救助明年还将把救助“全民化”

　　新快报讯（记者文安）广州哪里有救助站？这问题恐怕连广州人都没几个知道答案，更别提需要救助的弱势群体了。记者昨日获悉，为了让流浪乞讨人员得到及时救助，市民政局已铸好110块专门的路标，计划于春节前安装在人流量较大的车站、隧道和繁华地区的显眼处。

　　问路求助越问越糊涂

　　“请问，广州救助站怎么走？”昨天下午，记者在天河区岗顶附近随机询问了5名路人，有4个人“一头雾水”，只有1人告诉记者要坐去黄埔的车，“到了黄埔应该很近了，你再问吧。”对此，民政局社会事务处处长谢志棠承认，目前救助工作还缺乏社会互动，要让求助者顺利找到可以提供救助的地点，必须加强“指引”。

　　谢处长说，民政部门2003年曾在主要街区安装过指引牌，但现在已所剩无几。“按照现在的情况，我们重选了安装地点，有110块路标很快就会上墙。”他介绍说，将要安装的指引牌上标有民政徽标、救助站地址、电话和乘车路线。

　　让救助延伸到社区

　　记者了解到，有些流浪乞讨人员知识文化有限，不知道救助政策，不知道救助站在哪里，如果没有正确的指引，他们可能因无法得到救助而成为职业乞丐。

　　一位救助站工作人员称，救助指引牌只是一个硬性的路标，去救助站的人更需要人性化的帮助。“群众要了解救助工作，碰到求助者，可以主动帮助他。”该工作人员说，“如果以社区为单位，救助延伸到基层，不仅可以使群众了解救助，也可以让流浪乞讨人员及时从社区中转到救助单位。”

　　据悉，民政部门正在积极探索新的救助模式，尝试开展社区救助服务，把救助网络扩大到基层。据了解，社区在救助工作中的任务是中转，让流浪乞讨人员就近解决最迫切的困难后再去救助站。记者了解到，如果进展顺利，救助明年或可引入社区。

　　滞留人员安置是难点

　　民政部门最新的统计数据显示，今年截止到11月底，救助站接待求助咨询共30382人次，救助28012人次。“平均每天都在80人以上，如果有精神病人、智障人员和流浪儿童无法提供姓名地址，就可能长期滞留救助站。”一位救助站工作人员告诉记者，目前救助站有120多个孩子，其中30名是残障儿童，救助站因无法查清他们的地址，只好让几十个儿童长期生活在站内，最长的已近2年。

　　据了解，针对这种现象，民政部门正在争取市福利院、精神病院和各区、县镇敬老院作为安置地点，“如果可行，救助站的工作将会更加专业，实实在在救助那些符合条件救助的人。”

　　(Raul/编制)