本报讯(记者/刘静)昨天上午9时至11时30分，广州市食品药品监督管理局局长姚建明“当家”，坐镇市政府办公厅信访局，接受群众来访。与前段时间市规划局局长以及市建委主任接访时的“爆棚”场面截然不同的是，整个上午，尽管信访局上访人员不断，估计有30多批，但无一人是冲着姚建明局长而来的。
昨天上午8时45分许，记者来到位于市政府东门的市信访局，只见门外已有20多名来
访者，大家有的沉默端坐，有的低声讨论。姚建明所在的接访室内，办公桌上放着厚厚一叠白纸足有40张，旁边是3支新的圆珠笔，“一切准备就绪，只等来访者举报咨询”。
可这样的情形一直持续到10时，记者从外面的来访人员中得知，原来他们大多来咨询房屋政策、收费问题等，无一人是冲着食品药品监管局局长来的。
11时30分到了，姚局长说:“再等等，也许还有人来。”可又等了10分钟，仍无人来访。市信访局一位负责人对此表示非常惊讶，“从来没出现过无人来访的情况，而且上两周的情况非常火爆”。她分析可能有3种原因:药监局平时在市民咨询、举报等方面工作做得比较到位；大量市民不知道今天是什么局接访；市民的维权意识还比较薄弱。
据了解，市食品药品监督管理局下设一个稽查分局和12个区(市)分局，每个局都有专门的举报投诉电话，一般而言，市局接到投诉后立刻下发给相应分局处理，并及时督促反馈结果。“这样做既有针对性，效率又高。”姚局长说。他表示，市民若有任何疑问、投诉，可随时致电该局，电话是81394933。
