“软能力”不足制约大学生就业

　　为期一周的“全国人才市场第三届高校毕业生就业服务周”日前结束。服务周期间，在贵州人才市场现场招聘会上，约１．６万名高校毕业生进场求职，共有３２５６人达成初步意向。记者注意到，很多前来应聘的大学生抱憾而归。大学生求职难的原因很多，“软能力”不足是重要原因之一。

　　“软能力”不足与理想岗位失之交臂

　　一位前来应聘的大学生向记者倾诉，他找工作一年了，还是找不到合适的工作，即使勉强找到了，但干不了多久不得不重新找工作，要找到合适的工作太难了。

　　记者在贵州人才市场采访中发现，几乎所有用人单位在对应聘大学生进行评价时，都会提到专业知识不错，但“软能力”不足。

　　所谓“硬能力”，是指知识、经验、技能等比较容易评估的素质；所谓“软能力”，是指创新、团队精神等不太容易评估但又非常重要的素质。

　　一些用人单位介绍，许多刚毕业的大学生像“花瓶”一样，听起来是大学生，可实际工作能力却比不上高中毕业的老员工。

　　贵阳花溪香辣椒制品公司人力资源部的林兵先生则认为，优秀人才应该不同于学校评选的优秀大学生，当然学习成绩好说明这个人可能非常能吃苦，也可能非常聪明，这一点也是优秀人才不可缺少的，但并不能说明这个人在工作中就是一个优秀人才。比如市场营销岗位，也许一个课程学得非常好的大学生，并不具备作为优秀营销人员的基本素质，它包括表达能力、说服能力、交际能力等多方面的素质。因此，一个优秀的市场营销人才，不能单纯从考试成绩上来体现，而是综合素质和实践经验的总和。

　　贵州扬帆有限公司负责人才招聘的肖珊在接受记者采访时表示，企业每年都要招聘大学生，对于他们的选择标准主要有几个：首先要喜欢自己的职业，爱岗才能敬业；注重团队精神，因为很多工作要求员工通力合作，特别是现代企业讲求集团式经营，更注重团队合作精神；心理素质要好，面对失败不泄气、敢于承担风险；具有优秀品质，善于与自己竞争，而不是考虑怎样击败对手。她说，招聘会来了好几次，要从刚毕业的大学生里挑选合适的人才实在不容易。

　　“软能力”培训应运而生

　　小雨今年２１岁，大四学生。她在一家公司接受形体训练已有一个月。她告诉记者，如今的职业女性都很讲究外在形象，包括长相和气质等。她对自己的外表很有信心，但气质不够好，想通过训练让自己更完美。

　　求职者们与招聘方交谈。

　　小雨介绍，许多师哥师姐回校来，对同学们传授找工作和工作中的经验，都说如今文凭重要，工作能力重要，言谈举止也不可小看。

　　小雨说，她现在不仅参加形体训练，还参加口才训练班，希望通过培训，自己能够在找工作或将来的工作中落落大方，口齿伶俐。当然，也希望帮她在将来激烈的职场竞争中能够胜出。

　　记者在采访中发现，各种偏重内在修养的培训方式在贵阳渐成气候。过去的培训市场多为计算机、英语、职业资格证书培训等方式，大多以考证为目的。但最近一段时间以来，当众讲话、人际关系、形象礼仪、心里素质等“软能力”培训方兴未艾，与强调考试的主流培训相比，这种培训偏重完善内在修养，受到青睐。

　　在贵州省人才市场工作的顾先生介绍，现在企业召聘、选拔员工时，越来越注重语言表达能力、交往能力、个人气质等方面的素质，并把这些看作与专业能力同样重要的取舍因素，致使相关培训应运而生。

　　据介绍，一些人在学校时，学业以外的方面锻炼不够，因此也影响了找工作或者在工作中的发展。因此，很多人纷纷求助于“软能力”培训来提高综合素质，增强自信心。对大学生来说，应聘时如何着装得体、如何能打动人心，这些细节看似简单，但处理不当会使人陷入尴尬，也会失去心仪的岗位。

　　例如，一些大学生想当然地认为，应聘时“摆酷”能凸显个性，殊不知这样反而暴露了自己修养的欠缺。也有的大学生一看面试官就怯场，因此不免显得小气、心虚。

　　据业内人士分析认为，一个企业招聘的员工有得体的礼仪和优雅的举止，这是一种外在表现，可为企业增色，企业愿意接受这样的人。“软能力”培训的兴起，正好满足这种市场需求，它超越了知识、技能培训的范畴，更贴近素质教育的本质。

　　“软能力”培训应正式进入大学课堂

　　据了解，很多大学生毕业以后在工作中消极等待上级帮助确定工作步骤、程序和方法，缺乏创造性思维和自己探索解决问题的意识，不利于思维和工作创新，这是“软能力”不足的具体表现。

　　一些用人单位呼吁教育机构不仅教会大学生专业知识，“软能力”培训也应正式进入大学课堂，帮助大学生提前了解企业、了解社会，强化不足，这对大学生毕业后直接上手工作很有帮助。

　　记者通过调查了解到，高校对毕业生已经开设了就业指导课，但课时普遍较少，多是讲座形式，内容也多是相关政策和求职技巧，大学生们感到实用性差，指导性弱，比较乏味。他们希望学校多花些精力，把就业指导课上得更精细、更实用。

　　贵州大学一位不愿透露姓名的教授认为，现在比较大的问题是，高校很少关心大学生的“软能力”培养，特别是大学生在求职前，究竟应当具有什么样的素质和能力，并不清楚。大学生培养问题，特别是工作态度、职业道德以及人际关系的处理等“软能力”培训，是当前高等教育中的一个突出的问题。提高大学生的“软能力”是一个长期的过程，起码应从大一就开始抓“软能力”培训。

　　他认为，现在就业成功的机会似乎越来越小，市场需求却日益挑剔，而高校的“软能力”培养仅仅停留在较浅的层次上，随着市场需求的变化，应加强这方面培训的力度。大学生就业能力的提高，需要大学、企业、政府等全社会的支持和帮助，比如大学开设“软能力”培养的课程，学校、政府举办招聘模拟、企业提供社会实践的舞台等。

　　这位教授说，人才的成长是长期的，“软能力”的提高同样如此，学生们应从方方面面去留意，在学习、生活中也能汲取营养。个人工作能力是多方面素质的总和，既有“硬能力”，也有“软能力”，只有两者有机地结合起来，才能促使人才脱颖而出。（完）