好一个市政“限时服务”_新闻中心

好一个市政“限时服务”

http://www.sina.com.cn 2005年12月18日04:20 山西日报

井盖丢失、道路塌陷、桥梁损伤、涵洞毁坏、检查井冒水、进水井满溢，这些给人们出行造成种种不便的事儿，的确让人揪心不已。更让人烦心的是，左等右等就是不见市政工程人员前来抢修。万般无奈，只好如履薄冰，自个儿小心出行。　　面对市民们对市政服务总是“慢半拍”的怨气，太原市市政工程管理处自我加压，推出了2至5小时内解决问题的市政“限时服务”。明确规定：巡视人员发现井盖丢失或损坏、桥梁涵洞严重损坏、道路塌陷等危害行人、行车安全时，15分钟内向设施所值班室报告，并设置警示标志。对井盖丢失或损坏的，养护单位在接到通知2小时内修补完毕；道路塌陷、桥梁损坏的，养护单位在接到通知4小时内处理完毕；暂时处理不完的，向主管部门报告情况并提出处理意见。设施巡视中发现检查井冒水、进水井满溢的问题时，巡管人员要在15分钟内向设施所值班室报告，养护单位在接到通知4小时内安排处理。　　这一举措，抓住了市政设施损坏后难以及时修复的“牛鼻子”，最大限度地克服了市政服务的“延时”弊端，充分体现了“市政服务为市民”的良好初衷。　　赤兔　　(来源：山西新闻网山西日报网络编辑：张星秀)