饭店门钉划破顾客脸

　　受伤的罗先生。(蓝峰摄)

　　生活日报12月17日讯(记者赵国陆)昨天晚上，市民罗先生在英雄山路一家饭店就餐，出来推弹簧门时，面部被门上一颗裸露的螺丝钉划出数厘米长的大口子。饭店表示，顾客

　　今天上午，记者在山东省警官总医院病房内见到了伤者罗先生。左脸颊包着纱布的他告诉记者，昨天晚上6点多，他到闫老大风味全羊济南总店吃饭，吃饭过程中，他去推饭店的弹簧玻璃门时，门突然弹了回来，一下子弹在他身上。其中一个门把手坏了，门板上只剩裸露的螺丝钉，有几厘米长，恰好打到了他的脸上，划出一道血口子，鲜血顿时顺着脸流到地上。罗先生赶紧用餐巾纸捂着脸，在两名饭店服务员的陪同下一起到山东省警官总医院治疗。

　　经医生检查，罗先生脸上的伤口深达五六毫米，缝合了15针。罗先生担忧地说：“将来肯定会留下疤痕。”在交住院押金时，饭店两名人员先后离开，拒绝支付。当晚，罗先生打110报警，当地派出所的民警赶到进行协调。罗先生认为，门把手坏了饭店应当及时更换，或者贴上明确的警示标志，但那扇门上连个推拉标志也没有。

　　饭店的负责人徐先生表示，饭店的弹簧门把手坏了很长时间了，因为一直没有买到合适的，迟迟没有更换。事发后他们迅速派人打车将顾客送往医院治疗，并付了几百元的医疗费。他认为，罗先生是自己不小心被划伤的，店方不应该对此负责；而且饭店已经为顾客支付了数百元的治疗费用，也算是“仁至义尽”。

　　济南市人大代表、山东鹏飞律师事务所主任律师傅强认为，根据法律规定，经营者必须为消费者提供安全的消费环境。门上的把手坏了，商家有义务及时维修更换，或者作出明确警示，以避免危及顾客安全。店方在该事故中应负主要责任，顾客自己不慎，应属次要责任。根据《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。