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这双棉鞋凌阿婆一直舍不得穿，在记者的再三要求下，才很宝贝地拿出来试了试，接着又马上收了起来。
记者回访的那天，正好是这段时间最冷的一天，天气预报7°C。在几位老人家里， 记者发现他们每个人都有一双新棉鞋和新羊毛袜，“这么冷的天，为什么不把好心人送的鞋袜穿上呢？”当天记者都穿上了棉袄，可几位老人还是一如既往地穿着薄袜子、塑料拖鞋。“这么好的棉鞋，我要留到天气最冷的时候才穿，那样才不会浪费。”凌阿婆的回答延续了她一贯的节约作风。“这么厚的棉鞋，看在眼里暖在心上，好心人真是细心，自己生的女儿都不见得有这么细心呢。”戴老伯的回答让人听了心头一热。
“是啊，什么样的好心人这么细心呢？”记者迫不及待地拨通了好心人杨女士的电话，“这也没什么，我只是见天气冷了，想给老人送些御寒的东西，而居委会又抢先给戴老伯送了棉被，想来想去就想到了棉鞋和羊毛袜，俗话说‘寒从脚下起’，相信老人们能用得着。”正如记者所猜想的，电话那头传来了一个很干练的中年女性的声音。
经过几十分钟的聊天，记者了解到，原来杨女士出身于一个工人家庭，从小吃过不少苦，现在她一个人带着读高二的女儿生活，虽然经济上还能过得去，但绝不是相当富裕的那种。当问起为什么要帮助这些困难户时，杨女士说那要从两年前谈起，一次偶然的机会，她看了信息时报的《爱心档案》，被里面的困难户所感动，于是两年来一直坚持订报，坚持关注《爱心档案》，看见自己力所能及可以帮到的个案，都尽自己一份力送去米油、现金、衣物等等，上一期《爱心档案》中梁阿婆要送锦旗的杨小姐其实也就是她。
“我们相当感谢你对《爱心档案》的支持，能不能给我留一个你的全名，好让我们的困难户记住你这个好心人呢？”记者很委婉地想套出杨女士的全名，可“狡滑”的杨女士说什么都不肯留全名，直到记者说要跟她做朋友，她才勉强留下了联系方式。可“已经做朋友了”，怎么好再公布她的全名和电话呢，记者也只好帮她保密了。
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