人民网青岛12月19日电记者宋学春通讯员赵法文报道：日前，山东省胶州九龙镇小闹埠村的王文美来到镇政府办理《计划生育服务手册》，在该镇便民服务中心计生窗口，工作人员热情的接待了她并认真审核了材料，不到10分钟便拿到了手册。王文美高兴的说：“现在来政府办事真是方便多了，随时有人，随到随办，效率高，态度好，一点也不耽误家里的农活。”这是该镇便民服务中心的工作掠影。
九龙镇紧密结合保持共产党员先进性教育活动，认真对照先进性要求，根据群众反映突出的办证干部难找、多头找人不方便、办事时间受限制等“办事难”问题积极进行整改，本着“服务百姓、便民高效、依法行政、维护稳定”的宗旨，实行集中办公、公开办事、规范操作、限时办结的运行模式，设立了镇便民服务中心。该镇腾出专门的办公楼，将经管审计、村镇建设、劳动保障、民政等涉农部门以及综治、司法、信访、稳定等部门集中在一个楼上办公，在受理内容上分为公共服务和矛盾纠纷两大类，涵盖了证照办理、劳动用工、接待来访、司法调解等20多项内容。同时落实“办理加代理”服务内容，凡是属于乡镇一级审批办理的事项，只要材料齐全，条件具备，服务中心及时予以办理，属于上级主管部门审批办理的事项，便民中心代为办理，限期办结；开通了专线电话，提供预约服务，休假日，办事人员轮流值班办理，确保一天到晚有人办事，一年365天有人值班，群众可以随到随办，真正使群众“少跑一次镇、少进一家门、少找一个人”，方便了群众办事。中心成立四个多月来，已接待群众1300多人次，办结各项业务960余件，受到群众的一致欢迎。
