索尼向消费者正式道歉 公司承诺将予以办理退货

　　据新华社杭州12月19日电索尼（中国）有限公司在18日晚的通报中，首次就“问题相机”正式向中国消费者道歉。索尼在这份通报中称，充分尊重国家照相机质量监督检验中心目前的检测结果，以及浙江省工商局采取的各项行政措施，并“对由于我们工作的失误给您带来的麻烦深表歉意。”索尼同时承诺，如果用户希望退掉其6个型号的“问题相机”，公司将给予办理。