银行卡被吞巨款遭人盗取 储户报案储蓄所自认无责

　　新桂网-南国早报南宁讯（记者经小飞）一储户在自动取款机上取款时遭遇故障，储蓄所工作人员两次答复她，卡被取款机吞了，并让其第二天带身份证和存折去领卡，可当天下午该储户发现卡内４．８万多元存款被盗。第二天领卡时，储蓄所却告知，取款机并未吞卡，存款被盗是储户个人操作不当造成的。

　　４．８万元存款被盗

　　来自马山县里当瑶族自治乡的蓝廖萍告诉记者，１２月１７日上午，她拿着储蓄卡到南宁市华东邮政储蓄所取钱。当她输入密码欲取钱时，等待片刻，却不见钱出来，卡也不退出来，她便进营业厅询问工作人员。

　　一名工作人员告知，可能卡被机子吞了，叫她第二天带身份证和存折到储蓄所领卡。她还有些不放心，再次回到自动取款机，仍不见卡出来，只见机子吐出一张纸条，她拿着纸条又来到柜台问工作人员，工作人员很肯定地告诉她，卡被机子吞进去了，等第二天开机时才能将卡取出。

　　卡被机子吞后，由于身份证和存折都在马山，考虑到卡里尚有４．９万多元存款，蓝廖萍放心不下，当天上午她便乘车回到了马山。当她拿着存折到县里的一家邮政储蓄所取钱时，发现存折里只剩１０００多元，其余的４．８万多元存款已被人取走。

　　更让蓝廖萍没想到的是，１８日上午，她拿着身份证到华东邮政储蓄所领卡时，却被告知，她的卡并不在自动取款机里。

　　储蓄所自认无责

　　蓝廖萍说，当时，她曾两次进柜台跟储蓄所的工作人员反映，可工作人员在没有做详细检查的情况下，就说她的卡被机子吞了，对储户而言，这是一种很不负责任的做法，卡内存款被盗，她认为储蓄所有不可推卸的责任。

　　１２月１９日上午，南宁市华东邮政储蓄所的冯主任在接受记者采访时说，由于自动取款机有专人管理，并要等到第二天才能打开，工作人员只能建议蓝女士第二天带上有效证件到储蓄所领卡。冯主任告诉记者，从当天的录像来看，蓝女士取钱时可能被人盗取了密码，并乘其进营业厅询问时取走了自动取款机里的卡，造成存款被盗。“盗卡人是拿卡凭密码将存款取走的，因储户的大意造成存款被盗，责任不在储蓄所。”

　　报案颇费周折

　　发现存款被盗后，蓝廖萍立马想到报警。几经周折，她才得知盗卡人是从南宁市新民邮政储蓄所盗取４．８万多元存款的，１８日上午１１时许，她向管辖该地段的新城派出所报案。不料，接待她的民警了解情况后，提出要储蓄所派人报案才受理，并建议她向邮政储蓄所的主管部门投诉。而华东邮政储蓄所及其主管部门认为，存款被盗取，责任不在储蓄所，储蓄所没有义务去派出所报案。

　　１２月１９日下午，新城派出所一名民警查阅了１８日的记录后告诉记者，如确系蓝廖萍所反映的，自动取款机吞卡以致存款被盗取，属储蓄所的内部问题，立案人应该是储蓄所。该民警还谈到，如果储蓄所认为不属于内部问题，派出所也可以储户的名义立案。

　　１９日下午６时许，蓝廖萍来电告诉记者，派出所已介入调查此事。

　　编辑：韦怡 作者：经小飞