本报12月19日讯(记者 马国军)日前，浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测发现，索尼有6款数码相机不合格。央视《每周质量报告》栏目昨天作了进一步披露，索尼(中国)有限公司表示将暂停销售问题相机。记者今天采访了解到，索尼公司已经同意向消费者退货，济南各大家电卖场也已经撤柜，但不少中小型影视器材商仍然销售这6款问题相机。
得知索尼DSC-H1、DSC-L1、DSC-P200、DSC-W7、DSC-W5、DSC-S90六个型号的数码相
机，因成像均匀度、白平衡、自动曝光等存在问题而被判定为不合格产品后，摄影爱好者周女士非常惊讶：“索尼相机也不合格？这可是世界名牌啊。”省工商局12315工作人员告诉记者，受此事件影响，关于数码相机的投诉近日迅速增加，一些购买尼康、佳能等品牌相机的消费者也纷纷咨询，如果受到侵权该怎么维权。三联、苏宁、国美等家电商场负责人今天纷纷表示，已经将索尼问题相机撤架暂停销售，至于已经售出相机的维修、退换等事宜，需要联系索尼(中国)公司上海总部。
记者还了解到，索尼公司昨天已就此事件做了说明。索尼公司表示，导致相关产品被检测不合格是因为相关工作人员工作疏忽，向检测部门提交了与数码相机本身实际性能不一致的企业标准数据，从而继续委婉抗议相关部门的检测结果。虽然被指责态度不积极，索尼公司还是决定先暂时停止销售问题相机，如果用户希望退掉以上型号的产品，也可以致电索尼中国免费服务热线800-820-9000登记退货。
索尼公司驻济办事处工作人员对记者表示，关于问题相机的一切事宜必须通过800-820-9000热线处理。记者费了大半天时间拨通该热线后，其客户服务代表表示，如要退货，需记录消费者姓名、地址、电话，相机编号、产地等内容，随后将回电安排消费者到就近的索尼指定维修网点办理退货及退款。届时，消费者需要准备好机器、随机附件、发票、保修卡和本人身份证。至于具体什么时候能够退货，其客户服务代表表示不能确定。
经四路一家影视器材公司负责人表示，这6款索尼相机目前是市场上的畅销货，虽然大的家电卖场已经撤柜，但他们并不打算放着好好的生意不做。记者调查发现，济南不少中小型的数码产品销售商仍在销售这些问题相机。
