女翻译自缢酒店担责10% 酒店赔偿死者家属3万余元

　　从事外事翻译工作的柯小姐因无法面对精神病经常复发，选择入住长宁区某酒店自缢身亡。后经查明，酒店当初将柯小姐名字输错延误了警方的救助。近日，一中院终审以酒店登记错误应对柯小姐死亡承担10%责任为由，判决酒店赔偿柯小姐父母34285元。

　　37岁的柯小姐自大学毕业后一直从事外事翻译工作，但不幸在28岁时患上了精神疾病，之后便一直和父母住在一起。去年夏天，柯小姐的病情一再反复，总是唠叨要“回天国

　　此后，就在柯母到门口拦出租车准备带女儿去医院的时候，柯小姐已走出家门不知去向了。一个小时后，柯小姐给家里打了个电话，告诉母亲自己现在就要去寻死了。心急如焚的柯小姐父母立即向派出所报了案。根据他们的推测，柯小姐没有其他地方可去，只能去酒店或者旅馆。然而警方在上海旅客网上全力搜索，也没有柯小姐的住宿登记。

　　第三天，柯小姐被发现自缢于长宁区某酒店的客房内。经查，原来柯小姐离家出走后，就凭失效的身份证复印件入住了该酒店，而酒店在登记时将柯小姐名字中的“奕”字错输为“弈”。因此警方在网上搜索时，没能找到相关资料。

　　柯小姐父母认为，正是由于酒店的不负责任，才导致他们无法及时找到正在自杀的女儿，酒店应当对女儿的死亡承担一定的责任，因此要求酒店赔偿丧葬费2400余元、死亡赔偿金6万余元。而酒店则辩称，柯小姐父母没有尽到监护义务，才导致女儿离家出走并自缢身亡，酒店没有任何责任。

　　法院经审理认为，根据上海市旅馆业的相关行业规定，酒店须将当日旅客住宿状况及时登录到《旅客住宿登记簿》。酒店疏于谨慎执行规章规定，发生失误行为，属未尽到合理限度范围内的安全保障义务。柯小姐自杀身亡的直接原因，虽是其父母未善尽监护职责，但酒店的过失行为阻断了柯小姐父母实施救助的可能性，与柯小姐的死亡有一定的关系。综合各项因素，酌定酒店承担10%的责任。据此，法院作出上述判决。