“免费服务”免啥

　　本报12月19日讯（记者刘海鹏通讯员张俊峰李淑红）购买家具免费安装、购买家电免费送货。不少商家为招揽生意，在消费者购买商品的同时，推出相应的免费服务项目，但这些项目都有一定的前提条件，消费者一定要在事前弄清免费项目的范围。

　　日前，槐荫区居民王先生搬了新房，为解决厨房冬天水凉的问题，花300元在一家商场选购了一款厨宝，而且商家还承诺免费安装。当天下午，商家就派人到王先生家进行安装

　　后来王先生投诉到槐荫区消协，但因他没有与商家就免费服务的内容签订书面协议，消协也没有办法为其维权。在此，消协提醒消费者，对于购买商品或接受服务时的免费项目，要弄清具体内容，并与商家签订书面协议，一旦服务质量出现问题，可以此作为维权的依据。