女翻译自缢酒店担责10%酒店在对当事人住宿登记时输错名字阻断了其被救助的可能性 |
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http://www.sina.com.cn 2005年12月20日09:32 上海青年报 |
本报讯(记者 朱勇 通讯员 胡瑜)从事外事翻译工作的柯小姐因无法面对精神病经常复发,选择入住长宁区某酒店自缢身亡。后经查明,酒店当初将柯小姐名字输错延误了警方的救助。近日,一中院终审以酒店登记错误应对柯小姐死亡承担10%责任为由,判决酒店赔偿柯小姐父母34285元。 37岁的柯小姐自大学毕业后一直从事外事翻译工作,但不幸在28岁时患上了精神疾 病,之后便一直和父母住在一起。去年夏天,柯小姐的病情一再反复,总是唠叨要“回天国去”。去年8月21日,柯小姐又在家中反复说起“我决心回天国去了,因为神在上天呼唤我”,还拿出了纸和笔,声称要写遗书。此后,就在柯母到门口拦出租车准备带女儿去医院的时候,柯小姐已走出家门不知去向了。一个小时后,柯小姐给家里打了个电话,告诉母亲自己现在就要去寻死了。心急如焚的柯小姐父母立即向派出所报了案。根据他们的推测,柯小姐没有其他地方可去,只能去酒店或者旅馆。然而警方在上海旅客网上全力搜索,也没有柯小姐的住宿登记。 第三天,柯小姐被发现自缢于长宁区某酒店的客房内。经查,原来柯小姐离家出走后,就凭失效的身份证复印件入住了该酒店,而酒店在登记时将柯小姐名字中的“奕”字错输为“弈”。因此警方在网上搜索时,没能找到相关资料。 柯小姐父母认为,正是由于酒店的不负责任,才导致他们无法及时找到正在自杀的女儿,酒店应当对女儿的死亡承担一定的责任,因此要求酒店赔偿丧葬费2400余元、死亡赔偿金6万余元。而酒店则辩称,柯小姐父母没有尽到监护义务,才导致女儿离家出走并自缢身亡,酒店没有任何责任。 法院经审理认为,根据上海市旅馆业的相关行业规定,酒店须将当日旅客住宿状况及时登录到《旅客住宿登记簿》。酒店疏于谨慎执行规章规定,发生失误行为,属未尽到合理限度范围内的安全保障义务。柯小姐自杀身亡的直接原因,虽是其父母未善尽监护职责,但酒店的过失行为阻断了柯小姐父母实施救助的可能性,与柯小姐的死亡有一定的关系。综合各项因素,酌定酒店承担10%的责任。据此,法院作出上述判决。 |