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索尼官方网站昨公布6款相机可退货


http://www.sina.com.cn 2005年12月20日09:32 上海青年报

  本报讯(记者 李硕君)昨天早上,索尼在其官方网站发布声明,表示用户如要退掉6款问题相机,索尼(中国)将给予办理。

  从昨天下午2点到近4点的2个小时内,记者一直在拨800-820-9000索尼中国免费客户服务热线,但始终占线。很多消费者也向记者反映打不进这个电话。“我们每天的电话都很繁忙,如果您下次仍拨不通,就别挂机,一直等着,肯定会有人为您服务。”记者在下午4

点左右终于打通电话时,接线小姐这样说道。

  据介绍,对于想退6款相机的消费者,目前只能先登记,登记时间没有限制。至于什么时候退,在哪退等细节问题,索尼公司上层还没有出台具体方案。但可以肯定的是,只要消费者要退一定是可以的。

  另外,退货说明上要求消费者应携带购物发票,对于不慎将发票弄丢的消费者,索尼也表示可以退货,不过不能按照购物时的价格退款,只能是目前市场上的销售价。比如DSC-W7在9月份的价格是3700多元,但如果没有发票就只能按目前3060元的市场价退款。


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