12315工作站走进社区　

　　12315工作站走进社区

　　市民有消费纠纷可按就近原则选择工作站投诉

　　本报讯(记者李更祥通讯员陈小强蓝爱军刘献文)为完善12315维权体系，12315工作站走进社区，惠州市水口工商所与中星工商所成为全省21个红盾维权进社区先行试点单位。

　　为加大维权力度，完善12315执法体系，广东省工商局试行“红砘维权进社区”新举措。惠州市水口工商所与中心工商所成为先行试点单位。红盾维权工作站采取由居委会(村委会)人员兼任社区联络员，负责解决简易的消费纠纷，超出他们能力范围的，居委会(村委会)社区联络员将及时联络工商巡查执法组解决。

　　水口工商所已于今年7月起，在大湖溪社区和龙津村设立两个维权工作站，工作站运作以来，处理6宗消费者投诉，并提供16条办案线索。中星工商所也将在大岭居委会和共联村设立两个工作站，并将于近期举行挂牌仪式。

　　为提高社区联络员的辨假维权能力，消委会有关人员专门对他们进行了数次培训，并由当地工商所的片区巡查执法组直接与维权工作站试点挂钩，定期指导工作站开展工作。

　　惠州市工商局有关负责人介绍，试点工作展开后，有利于进一步提高消费维权工作效率，形成市工商局－区工商分局－工商所－工作站四级监管的模式。市民遇到消费纠纷等问题，可依据就近原则选择到当地居委会(村委会)找社区联络员投诉。