多一点耐心 少一点纠纷

　　现象：

　　每到中午，几家大银行总是人头涌涌，大排长队。近日的一个中午，记者在滨江东某银行看到，由于排队办事的人很多，队伍的长度已超过了围栏的长度，给不自觉的人有了插队的空子。“喂，你怎么站在这儿？”一位已经排了半小时队的大妈朝刚刚站在她前面的一个小伙子提起意见来。“我刚才就在这里的，刚刚是出去上厕所了。”小伙子辩解道。听

　　点评：

　　其实，如今社会生活中的排队相比20年前已经少多了，也短多了，但为何排队中的不文明现象仍然存在。是不是现代都市的紧张节奏让人们忍受不了耗时耗力的“排队”？那么，当人们排队的时候，是否应该“既来之，则安之”，少一点浮躁，多一点耐心。而另一方面，我们的银行等各种服务机构是否应该提高服务水平，灵活应对，尽可能地满足顾客需求，必要时多开几个窗口，不要因为中午下班休息反而减少“窗口”。也许这样，我们的社会才能越来越和谐。（李婧）