瑞风服务大赛解开“状元”之谜

　　本报讯（记者张书喜）从MPV行业的“新兵”到今年的“全国状元”，瑞风汽车只不过经历了短短的几年。是什么原因促成他们的空前成功？最近连续3天的“瑞风2005服务大赛决赛”，成为解开用户心中之谜的谜底之一。

　　在合肥天成瑞风店召开的这次声势浩大的总决赛，参加决赛的15支队伍，分别为华东、东北华北、华中中南、华南以及西南西北五大赛区复赛的前三名，他们是在全国约300多

　　在初赛和复赛中考试模块分为理论、保养和故障排除，包括瑞风各种车型的技术参数和特点，检测保养工具的正确使用，顾客问题的应急处理等售后服务工作。在合肥的3天决赛，难度远高于复赛水平，并且增加了部件拆装比赛，更加体现专业性。整个大赛体现出瑞风超一流的售后服务维修技能、规范的操作流程。

　　瑞风汽车有关负责人告诉记者：作为民族自主品牌产品，瑞风飞速发展的重要原因之一，就是有遍及全国的服务网络，提供了超值的售后服务。瑞风斥巨资筹办这次服务大赛，也是为了适应汽车业国内市场的国际化，提升超一流服务技能和服务意识，让顾客感受到瑞风的无忧服务。