免评不免建行风重于山 |
---|
http://www.sina.com.cn 2005年12月22日08:40 淄博新闻网 |
——高青县供电公司行风建设侧记实习记者 聂威 通讯员 辛中军在全县开展的民主评议行风活动中,高青县供电公司被确定为免评单位,但是他们坚持做到免评不免建,重培训强素质,抓服务树形象,赢得了群众赞誉。 培训,让员工的素质高了“我是木李镇杜集村的,家里停电了……”“请问是您自己家里停电了?还是全村都停了?……我们会马上通知木李供电所维修人员前去处理……” 这是高青县供电公司在今年9月份举办的窗口服务人员综合素质展示赛上,客户代表接到95598“报修电话”时的模拟问答。高青县供电公司党委把今年确定为公司的“教育培训年”,在公司上下深入开展“热爱企业、忠诚企业、奉献企业”活动,强化员工的爱岗敬业意识和服务奉献意识。今年以来,该公司除积极参与上级组织的各类培训和比武活动外,还组织了七次安全培训,开办职业形象培训班、组织岗位知识及技能竞赛、组织配电技术比武等,并在全员中开展商务礼仪培训。今年8月份国家电网公司组织的农村供电所长竞赛山东赛区的比赛中,该公司员工张波代表淄博供电公司参加了比赛,在全省17个地市供电公司68名选手中脱颖而出,荣获全省个人全能第五名、技能操作三等奖,并被山东电力集团公司授予“山东省优秀供电所长”称号。 服务,使企业的形象靓了唐坊镇申家村有一位叫李连荣的单身老人,年迈体衰,行动不便。唐坊供电所农电工刘玉平得知后,经常上门为这位老人提供用电服务,他对老人的房屋漏雨、房门转轴断裂等情况都看在眼里记在心上。每当天气变坏时,他都能及时到老人家中进行“业余”服务,有时他还要自己花钱为老人维修。对这件事老人出门就讲,见人就夸。 一件件小事,折射出高青县供电公司开展的行风建设和供电优质服务工作已开花结果,企业形象在群众的眼中的确变靓了。 |