经济专家拒绝“忽悠”

　　圣诞节在商家们的全力打造下，俨然已经成为“忽悠节”，商家忙着忽悠消费者，消费者忙着“防忽悠”。在这种时候，那些以研究经济为生的专家们会怎么过平安夜呢？他们的选择不谋而合———拒绝忽悠。

　　专家一：史有春（南京大学商学院教授）

　　观点一：“竹篮打水一场空”

　　“平安夜晚上我待在家里，哪都不想去！即使出去吃饭，也是朋友聚会，跟圣诞没有任何关系！”当记者问及他的平安夜如何计划时，史教授回答得干脆利落。

　　“折扣天天打，圣诞尤其多。”史教授认为，圣诞节只是商家促销的一个由头而已，天天打折，总要给自己的活动找的理由吧，圣诞节就是个不错的借口。看着热闹、听着心动，可圣诞节的折扣是不是最大的呢？那倒未必。

　　圣诞节过后一个星期，就是元旦，元旦过后不到一个月，中国人最看重的春节又到了，这一个月的时间，商家的促销活动肯定不会歇，轮番轰炸。相比之下，圣诞这个“舶来品”就只能占个下风了。拼不过传统节日不说，圣诞节的影响力还不一定能赶上同是“舶来品”的情人节，在影响力上输了一筹，效果肯定也就只能打个折了。

　　商家在制造圣诞气氛上下足本钱，为的就是赢得人气，赢得财气，但在史教授看来，今年的平安夜没有以前红火了，特别是一些饭店，促销力度没有以前大，消费者的反映也没有以前热烈。商家忙上忙下的结果可能是“竹篮打水一场空”，想狂扫便宜货的消费者也可能只是“竹篮打水一场空”。

　　专家二：叶克林（江苏省社教院教授）

　　观点二：“关键在于活动的真实性”

　　“节假日购物大多是非理性消费，在节日里，消费者看重的就是一个气氛，花钱买的就是气氛”，在谈到圣诞节的商家活动时，叶克林教授诙谐地说。在年轻人对西方文化越来越深的认识和从众心理的影响下，圣诞促销已经蔚然成风，商家都想借这个当口，在年末再出个彩，动了很多脑筋，但促销手段却没有本质上的突破。

　　在各种各样的促销活动面前，什么是消费者最该看重的呢？“关键在于活动的真实性”。在中国，消费者仍然处于弱势地位，这是由信息的不对称和法规的不健全等综合原因造成的，因此在消费前更应该注重辨别活动的真伪。以“礼金券”为例，满300送200，满400送100，细细分析一下，就知道问题很多。如果礼金券送了，原价也没有猫腻，那就说明商家在平时的营业中牟取的是暴利，这本身就涉及到了价格的公正性问题。让利幅度太大，就要警惕商家是否在原价的基础上提升了价格，商家的诚信就要打个折扣了。

　　不过，作为一个开放型的城市，随着开放力度的加大，工作节奏的加快，外来人口的增加，圣诞节的火爆是一个内在的客观需求，商家利用节日促销也是值得提倡的，但是作为消费者本身，要根据自身的需求，不要盲目跟风，要量力而为。

　　专家三：成志明（南大商学院）

　　观点三：“没事找着乐”

　　圣诞年年过，从上个世纪末就开始在中国红火的圣诞节，经过跨世纪的洗礼，人们已经开始对它产生审美疲劳。商家为了刺激消费，为了吸引眼球也只能抓住机会，拼命想办法、出点子。从店门口的圣诞装饰，到店内圣诞气氛的营造，商家可谓是不惜血本。不过，光注重外在的包装还是不够的，最重要的还是要注重整体服务和商品的提升。

　　圣诞本来就是没事找着乐，用来缓冲生活，丰富心情的，商家的炒作无可厚非。特别是有的商家把圣诞服装、圣诞卡片作为商品，其实就是把圣诞演化成一种商品，这无疑是一种中外文化交融的表现。在酒店中一些以西方典故、西方童话为主题的活动，更是赋予了文化内涵。商家的努力是应该肯定的，但是最终结果如何，还是要骑驴看唱本——走着瞧！

　　专家四：李东（东大经济管理学院教授）

　　观点四：“注意力是竞争的重点”

　　“商家的促销活动争夺的重点其实就是注意力资源。”李东教授的开场白一语中的。在节日促销活动加剧，商家手法愈发纯熟的情况下，仅仅依靠产品和服务竞争已经不适合市场发展的需要，赢得注意力才是商家竞争的最重要手段之一。

　　不管是投入巨额资金营造圣诞景观，还是通过各种途径提高企划水平，都是商家赢得注意力的重要手段。但是商家要达到预期效果，有几个层面的问题是无法回避的。首先要有针对性，要针对目标消费群体设计促销方案，最大限度地引起消费者注意力。其次，促销的手段和途径要有特色和新意，尽可能不重复、不庸俗，否则一旦目标群体产生注意力疲劳，商家之前的努力就都白费了。

　　专家五：业内人士

　　观点五：“三个月努力只为圣诞一搏”

　　“我们从三个月前就开始准备圣诞节的促销活动了，忙活了小半年，为的就是圣诞节能全线飘红！”谈到圣诞促销，这位业内人士异常激动。

　　随着圣诞节在中国影响力的不断提高，商家也越来越重视圣诞节的各项活动，加上今年的圣诞节恰巧赶上了双休日，这更让商家们摩拳擦掌，跃跃欲试。为了能在圣诞节打个漂亮的攻坚战，他们在三个月前就开始了圣诞促销的相关工作。既要营造好氛围，又要能吸引消费者的眼球，各个商家都挖空了心思。从圣诞礼物到打折促销，从现在的状况看来，他们的活动还是收到了成效，消费者的注意力已经从销售业绩上表现出来。

　　当记者问他紧随之后的元旦、春节促销力度是否会增加时，他表示，活动是肯定

　　会有的，但只是形式上的变换，促销力度的增加基本是不太可能的了。本报实习记者王凌珏

　　《江南时报》(2005年12月23日第十八版)