赛事也需危机公关

　　无论是皇马巨星们的“圈钱”运动，还是网球大师们的“退出”风暴，都让人们对国际大型赛事中中国承办方的危机处理方式、与国际体育组织的外交能力有了更深的思考。

　　跟皇马爽约时中方在遇到突发情况时手足无措的情况相比，大师杯赛组委会对网球大师退出时的危机公关能力，让人颇为称道。

　　做好观众工作，是本次危机公关的重中之重。组委会与大师杯赛事拥有者在纳达尔、阿加西宣布退出的当天深夜紧急向观众、赞助商道歉，多次表示：“球迷是衣食父母。”并紧急出台一些弥补球迷损失的措施，例如明年大师杯赛对今年持票观众实行六折优惠，这一措施，意味着主办方明年在门票收入中至少损失一千万人民币。这绝对是组委会做出的花血本保信誉的决定。人气颇旺的纳达尔离开上海前也向球迷再三道歉，在40分钟内给球迷签了500多个名———不管是组委会安排也好，还是他的自觉行动也好。在赞赏纳达尔的同时，王力群还直言不讳地指责了不辞而别的阿加西。

　　虽然大师退出后，有声音说“我们应该宽容对待这一切。”但是品牌贬值，连起码的尊重和公平都已不复存在，主办方、球迷、赞助商的利益被漠视，岂能一“宽”“容”之？上海主办方对待此事态度强硬，甚至有传闻说王力群朝德拉维特（ATP副总裁）拍了桌子，但王力群对此否认，他表示与ATP相互合作8年，非常了解“游戏规则”，出了事情，大家是要一起承担责任的。

　　其实中方不需要拍桌子，中方有让外方不得不服的理由：中国网球市场潜力巨大，谁想在中国开发这个市场，谁就必须尊重中国的球迷。

　　在2008年北京奥运会一天天临近的时候，可以预料到将有越来越多的商业赛事进入中国。从这个角度来说，2005年，是中国体育产业界一个很好的“案例教育年”。

　　据新华社电