“敦煌古筝”厂名琴名两用？

　　敦煌古筝，在业内，它特指著名敦煌牌古筝。而在柏斯琴行看来，有两种理解：“敦煌牌”古筝或“韵牌”敦煌厂生产的古筝。

　　概念的偷换，消费者不干了：这是欺诈。

　　敦煌古筝分不清真假

　　张女士一直想买古筝。“我的朋友推荐要买敦煌牌的，在业内非常认可。我感觉，全国连锁的柏斯琴行是品牌店，2005年8月3日，我就到这家琴行，点名道姓要买敦煌牌古筝。他们给我拿的琴上面确实有‘敦煌’字样，但我是外行啊，也怕是假的，还特意让他们在古筝的保修书上标明是敦煌牌的古筝。琴行的人一再保证，他们乐器行信誉好，销售的一定是真正的敦煌牌古筝，我就花1800元买下了琴。”

　　“后来，我发现古筝音不准，就到其他乐器行去买调音器，无意间，我发现我的‘敦煌’古筝非‘敦煌牌’古筝，才知道自己受骗。”

　　涉嫌欺诈状告柏斯琴行

　　随后，张女士找柏斯琴行交涉，但琴行的答复让她非常不满意。柏斯说，卖的的确不是“敦煌牌”古筝，是“韵牌”的，但制琴工人都是一样的，质量也一样。“我要求退货，他们不同意，态度还不好。我自己一查，发现‘韵牌’是上海敦煌乐器厂生产的，两个琴不是同一家企业生产的。”

　　2005年8月16日，李女士到消协投诉。消协出具了《受理消费者申诉案件终止调解通知书》：“柏斯琴行将韵牌古筝当做敦煌牌古筝卖给消费者，消费者要求赔偿，但商家不同意赔偿”。

　　“橘子和橙的外形差不多，但我要买橙你给我拿橘子，我能接受吗？”于是，张女士将柏斯琴行告上法庭，要求双倍赔偿。

　　没要高价非以次充好

　　在庭审中，张女士认为柏斯琴行的行为涉嫌欺诈，“作为国内比较有名的琴行，柏斯琴行有多年经营古筝的经验，它不可能不知道‘韵牌’古筝和‘敦煌牌’古筝的区别，他们还辩解‘敦煌牌’古筝和‘韵牌’古筝是一个厂家生产的，柏斯琴行故意欺骗用意十分明显。”

　　而柏斯琴行则认为，卖给张女士的“韵牌”古筝只收了1800元，是韵牌本身的价钱，而敦煌牌古筝要价2600元，他们没有要高价，而且古筝本身的质量又没有问题；琴行同意退货，但不同意双倍赔偿。

　　各打大板消费者上诉

　　“她在购买古筝时，没有看清古筝的品牌，存在过错；但柏斯琴行没有介绍清楚，有可能使消费者产生误解，也要承担责任。”11月28日，和平法院做出判决，退货同时琴行补偿张女士500元。

　　“他们在信誉卡上品牌一栏明确写明了‘敦煌’，况且古筝的正面显著位置也写着‘敦煌’两个字，有巴掌大小，我没有理由怀疑，我认为法院判得不合理。”昨天，张女士已经提起上诉。