通讯员 孙吉志 翟海淄川区淄河镇党委政府注重听取人大代表及广大人民群众的建议和意见，畅通信访渠道，从源头抓好各类社会矛盾和“热点”问题的化解，使“三访”问题得到有效遏制，有利地维护了全镇的社会稳定，经济和各项社会事业得到全面发展。
淄河镇地处淄川东南山区的马鞍山脚下，有30个村，23000口人。为搞好信访工作，他们积极采取了以下几项措施：一是落实领导责任制。坚持把信访工作列入镇党政联席会议
重要议事日程，严格落实“一岗双责”责任制，要求各村各单位一把手为本村本单位信访工作第一责任人，对信访案件实行四包，即“定承包单位、定包案领导、定责任人、定结案期限”，一包到底。与干部的政治、经济待遇挂钩，对工作不力、措施不到位造成影响社会稳定的村、单位年终考核实行“一票否决”。二是建立信息预警机制。健全镇、村信访网络。定期召开辖区内各级人大代表会议，听取他们所掌握群众反映的热点、难点等问题，并在各村设立一名信访信息员，通过收集、传报、处置3个环节，做到情况早知道、工作早介入、问题早解决。建立包村干部信访问题排查报告制度。要求包村干部设立民情笔记本，每周一次将各村摸排的不稳定因素汇总，上报镇信访办。三是强化综合治理。加强村支部建设为核心，提高村级化解矛盾的能力。调整充实村班子，对战斗力差、群众基础不牢的村，在党委、政府的领导下进行集中整治。今年，全镇共调整村支部书记5名。并加强干部群众教育，提高村级民主法制化管理水平。针对少数村级干部作风粗暴、依法行政水平较低、群众法制意识淡薄的现状，对村干部和群众进行法制宣传教育，加强对村干部的学习和培训，使其提高依法办事的理论水平和实际能力。还加大对农村政务、财务公开的监管力度。四是规范信访程序。大力宣传新《信访条例》和有关法律法规，今年以来利用农村大集共发放宣传品6000余份，增强群众依法逐级上访的意见，自觉维护信访秩序。对群众上访反映的问题都与上访人签订《信访双向承诺责任书》，问题处理后，认真填写《上访答复意见书》，明确答复上访人。
今年，全镇共接待来信来访12起。处结率达100%。
