本报讯 高青县常家镇通过四项措施，狠抓群众来信来访工作，取得显著效果，自去年以来，信访案件逐年呈下降趋势，截至目前，信访案件比2004年减少了60%。
该镇层层成立领导机构，建立调解委员会，全镇选配199个治安中心户组成全镇治安防控网络，对群众身边出现的大小事情经常过问，关注事态发展，注重苗头动向，主要领导亲自接待批阅信访案件，各单位、各部门互相配合，齐抓共管，做到了有访必接，有接必查
，有查必果，件件有着落，事事有回音。
镇领导小组对群众来信来访的问题归纳分类，对存在的问题主动出击，一是发放农民负担明白卡，定期实行镇务、村务公开，增加办事的透明度；二是加强法律学习，规范行为，立足防范；三是成立遗留问题工作组，主动深入村解决遗留问题；四是加强民事纠纷的调处力度，遏制事态发展升级。
该镇在群众来信来访的接待上彻底扭转了“生”、“冷”、“硬”、“推”的做法，突出“热情”二字，稳定上访者情绪，热情接待，及时查处，给来信来访群众一个满意答复。同时，积极为群众办实事、办好事，主动解决群众困难。近两年来，全镇各级干部为群众解决实际困难160余件，办各类实事好事58件，受到了群众好评。
(赵学民 杨洪永)
