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江苏扬中:“一站式”服务告别办事难


http://www.sina.com.cn 2005年12月25日09:10 检察日报

  12月14日,江苏省扬中市某建筑公司的张经理来到该市检察院控告申诉服务大厅,拿出一份再审判决书,激动地说:“检察院的抗诉为我们公司避免了5万余元的损失,我代表全体员工感谢你们。”

  据该院检察长景双彬介绍,控告申诉服务大厅于今年10月正式建立并投入使用,主要是通过对来访群众进行“一站式”服务,切实转变检察干警执法观念和执法作风,真正

解决群众告状难、申诉难和办事难的问题,让群众满意。群众向该院控告、申诉、举报或请求刑事赔偿、进行法律咨询等,都由大厅工作人员统一受理,然后根据案件的管辖和分工,提出处理意见,经控申部门负责人审核后直接报检察长批准,及时分流到有关业务部门,限期办理。办结后,由服务大厅向群众反馈。办案过程中,坚持谁首次接待谁负责对批办案件进行监督、催办、反馈,一人受理、负责到底,不仅大大缩短了案件从受理到办结的周期,而且有效地防止了推诿扯皮等不负责任现象的发生。

  便民服务大厅运行两个多月来,该院已接待来访群众40余人次,其中检察长接待8人次,受理群众举报、申诉16件,接受法律咨询25人次,并全部及时妥善处理。11月28日,李某满脸怨气地来到服务大厅,要求检察官为他“做主”。原来,李某的儿子不久前在一起交通事故中被撞成重伤,交警部门认定肇事车主胡某应负主要责任,但责令胡某赔偿李某儿子全部损失后,就再也未对胡某进行任何处罚。李某于是四处奔走告状,均无人受理。大厅接待员冯灯宝认真听取李某的诉说后受理了该案,并答应李某尽快给他满意答复。当天下午,该案即分流至侦查监督部门,三天后,该院就监督公安机关对胡某涉嫌交通肇事案立案侦查。

  本报通讯员蒋春富 赵 铮 记者卢志坚


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