浙江工商大学社会工作系副教授 马良
在推动社会和谐发展的过程中，社区志愿者服务是一种先驱的力量，积极的力量。它给了每一位社会成员亲手建设更和谐社会的机会。
当代的社会正处在因为市场经济的发展，“小政府、大社会”的模式的构建所带来
的变动之中，带来了对志愿服务的客观社会需求。
首先因为社区志愿服务可以有效地弥补由于社会群体的分化可能带来的裂痕。现代社会是个人奋斗为主要取向的社会，但是人性中向往与人交往，追求和谐的人际关系的诉求并没有被消灭，现代人并不缺乏爱心，而是没有渠道可以将它激发出来。生活质量和幸福感并不仅仅是用金钱来衡量的。社区志愿服务的开展和倡导为民众提供了一个平台，让大家可以通过服务他人获得精神上的满足，同时也拉近人与人之间的距离，大家都可以凭借这个管道感受并推动社会的和谐与凝聚。
不仅如此，社区志愿服务还是培养公民社会责任感，激发他们参与社区事务、学习自我服务、自我管理的最好途径。社区志愿服务面向的需求都是与社区居民日常生活息息相关的。社区志愿服务的需求来自社区、服务面向社区、服务者来自社区、服务对象也在社区，通过社区志愿服务，可以促使社区居民以主人翁的姿态参与各类社区事务，更多地关注社会公共利益，这有助于推动公民社会的培育和发展。美国现在流行一个社区志愿服务的新理念——社区资产为本。就是强调，每个人都是社区的主人，每个人都有自己的不同特点，不管是老人，还是小孩。这些不同就是资源，就是财富。把这些资源激发出来，整合起来，可以让社区的每个人生活得更有品质。(杭州日报)
