为何市民反对“涨价理由”甚过涨价

　　广州市自来水水价全面上涨，居民生活用水的基本水价将由目前的0.9元/立方米上涨到1.32元/立方米。广州市统计局此前的调查显示，有超过七成的市民不赞成水价上涨。（12月25日《南方都市报》）

　　消息一出，在互联网上引起了强烈的关注，支持者有之，反对者也不乏其人。其实，在笔者看来，这样的争论完全没有必要。因为，市民反对的不是涨价而是“涨价理由”—

　　出于自身经济利益的考量，人们会自然而然地反对涨价，但是，这种“反对”并不是真正的“反对”，更像是一种与生俱来的本能反应——期待自身的经济支出降至最低。

　　事实上，广州的水价在国内来说，已经是很低的了，很多地方的水价早在几年前就涨到了2元以上，作为经济发达地区，广州水价上涨到1.32元/立方米，应属于正常上浮，没有超出广州市民的承受力。那么，为何还会有很多人表示“接受不了”呢？

　　我以为，问题就出在政府提出的“涨价理由”——提价促节能上。利用价格杠杆促进人们节约能源，原本无可厚非。但是，却极易给公众造成一个“错觉”：在思想意识上将水资源的浪费和水资源缺乏状态归结为水费太低。这个结论显然有失偏颇，因为如何节能是一个浩大的工程，应该从社会的各个环节入手，多措并举，仅仅靠提高价格并不能杜绝水资源浪费。同时，只提涨价而不提涨价之后的供水服务也是百姓不满意的一个原因，因为供水质量是否能相应地提高也是百姓关注的问题。

　　反对涨价与反对“涨价理由”是两个概念。前者是应对消费价格上涨的“条件反射”，而后者，则是人们对于政府此种“涨价理由”的不认可。换言之，政府表述涨价的理由过于单一，让群众产生了不信任感和疑虑心理。如果政府把较低的价格现状和水资源紧张的情况综合进“涨价理由”中，公开必要的涨价调研论证数据，通过召开价格上涨听证会与群众沟通，我想，市民们最终是会接受涨价的。

　　对政府而言，这不仅是工作方式的改变，更重要的是从管理到服务这一观念的真正转变。