实现“阳光作业” 打造“诚信工商”

　　宝鸡华山工程车辆有限责任公司总经理对于贵阳市工商部门热情周到的服务赞不绝口:“本来以为需要走不少门路，花不少时间，没想到贵阳市工商局把服务送上了门，做到了家!”

　　去年12月，该公司欲在贵阳市设立分公司以扩展本地业务。其投资意向得到贵阳市政府的大力支持，并很快成为全市重点招商引资项目。为帮助企业尽快登记注册，市工商局

　　作为窗口行业的贵阳市工商局力求给外来办事人员营造温馨的服务环境。

　　注册大厅共开辟5个受理审查窗口，将名称预先核准、受理、打照等几人分工合作的工作程序合并，改为全部程序由一人独立完成的工作方式，实行“一人承办制”。一改过去业务技能单一、互不了解、不可替代、责任不明的状况，实行“谁受理、谁录入、谁负责”的工作责任制，大大提高了办事效率。现在，对资料齐全、符合法定形式的，政府重大招商引资项目1个工作日办结，下岗失业人员、大学生及退伍军人自谋职业从事个体经营的3个工作日内办结，外商投资企业5个工作日办结，一般企业7个工作日办结，大大缩短了办事时限。

　　背景资料

　　“十五”期间，我省各级工商机关建立健全公示制、首办责任制、“一口清”窗口服务制等诚信制度，全面推行政务公开，不断提高执法能力和服务水平，努力构筑诚信工商。从2000年开始，省工商局要求全系统将办事制度、办事纪律、办事结果、办事程序等6方面内容进行公开，实行企业注册受理、审核、发照分离，市场监管定费、收费、管理分离，查处违法违章案件办案、核审、审批分离的“三分离”措施，对办理证照服务期限、消费者投诉、工商干部违法违纪查处、文明执法等公开向社会承诺，增强办事透明度，实现“阳光作业”。

　　作者：杨惠来源：金黔在线—贵州日报