油榨街口看城管:严格执法与文明执法

　　12月19日清晨7点30分，天色依然朦胧，寒风刺骨。贵阳南明区城市综合执法二中队副队长王海像往常一样，带着他的队员们准时出发，开始了一天工作。

　　今天的目标是治理片区的占道经营情况。最近一段时间，该片区商贩占道经营情况比较突出，为此他们专门与油榨街道办事处联合开展清理占道经营专项整治，每天不定时地对该片区进行突击检查。

　　经过一早上的整顿，占道经营情况得到了有效清理。然而在下午2点，当他们第三次来到油榨街时，占道经营现象又死灰复燃。望着眼前乱糟糟的局面，王海深深地叹了一口气，“白忙活了半天，现在又得重新开始。”

　　他找到了水果经营户小张，劝其将摊位规范摆放。小张脸上露出不屑一顾的神情，甚至用强硬的语气抗拒王海的善劝，耐心的王海仍和颜悦色地进行开导。20分钟后，王海的苦口婆心最终感动了小张，自愿将超出规定范围的水果摊撤回，并对王海竖起大拇指:“这样的城管执法人员，我服。”

　　今年10月，南明区城市综合执法大队结合部门实际，制定中层干部竞争上岗实施方案。通过实施竞争上岗，选拔了16名业务能力强、法治意识高的中层干部，王海便是其中的一名。在他们的带动下，文明、严格的城管执法工作开展得有声有色。

　　来自山东的小伙梁延利到综合执法队已有两年。回忆起刚参加工作那会儿，憨厚的他爽朗地笑了:“刚出学校时，工作开展并不顺利，有一次被不了解情况的群众打，还受了一些伤。”虽然这两年来梁延利吃了不少苦头，可依然对自己的工作充满了热情。他告诉记者，自从开展文明执法活动以来，工作得到了很多群众的支持。城市变得更干净整洁了，作为一名执法人员，我们感到特别欣慰。

　　在前不久清理取缔马路市场的行动中，一位农民拖着几千斤蔬菜在路边贩卖。正在执勤的城管人员看到后，对这种违章行为既没有罚款，也没有暂扣占道物品，而是马上组织20名队员，调集5辆载货车，帮助该农民将蔬菜转运到附近的集贸市场销售。事后，这位农民感激地说“我是从农村来的，不懂城管的有关规定，以后我不会再给你们添麻烦了。”

　　背景资料

　　开展管理与服务相结合的文明执法活动，严格执法与文明执法相结合，说服与教育相结合，建立完善内部规章制度，这是贵阳市城管部门重塑城市管理执法形象采取的举措。专门聘请法律老师对执法队员进行集中业务知识的培训，抽调队员参加区人事劳动局的有关培训课程，提高队员的执法水平。

　　同时，南明区城市综合执法大队还创建群众满意窗口活动，回访举报群众。截至目前，该大队共受理为民办实事工作144件，处理回复144件，回复率100%，群众满意率100%。

　　作者：王雨 罗华山来源：金黔在线—贵州日报