刷卡消费明年更放心央行新规：一旦信用卡被人用假签名盗刷，商户要承担大部分责任

　　记者徐文燕

　　宁波晚报讯浙江大学宁波理工学院的冯同学在商场刷卡消费时发现，收银员打印出交易签购单后让自己签名，但此时银行卡早已归还给自己，收银员拿着签名的交易签购单根本无法核对签名，这让她起了忧心：信用卡背后都有亲笔签名，收银员怎么不核对一下签名就把卡还给我了？要是信用卡被盗刷，别人再模仿自己签名，谁为信用卡里的资金安全把关

　　据记者了解，央行明年初即将颁布的《银行卡管理条例》明确要求收单商户承担起核对信用卡签名的责任。这意味着，一旦信用卡被盗刷，如果通过笔迹鉴定认定是假签名，商户和收单机构将承担大部分责任。

　　客户签名不受重视

　　按规定，银行卡的使用权不能转让于他人，不论是持卡人的配偶、亲戚或朋友，消费完后商户出示的签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。

　　然而，据记者观察，在实际操作中，商户核对银行卡签名的意识还比较弱。前天，在外贸公司工作的黄小姐在市区某大型商场使用广发银行信用卡消费时，收银员瞄了一下她的身份证就归还了，并未将身份证上的信息和银行卡及其本人长相进行核对。而徐小姐多次持其父亲的建行卡去乐购超市刷卡消费，在受理银行卡的交易过程中，POS显示交易成功，她每次都会在收银员出示的签购单上签上其父亲的名字，但收银员从未将签购单上的签名和银行卡背面徐小姐父亲的签名进行核对。

　　使用银行卡，不同银行有不同规定

　　据记者了解，不同银行对各自银行卡的使用都有不同的规定。如工行、农行、建行、交行、浦发银行准贷记卡、光大银行信用卡等银行卡规定，在使用过程中，凭密码交易的同时，收银员必须核对银行卡背面持卡人签名与签购单上的签名是否一致。而部分银行卡在使用过程中还需要消费者提供身份证，中国银行信用卡、广发银行信用卡在使用过程中，除了核对签购单上的签名与信用卡背面签名栏签名是否一致外，收银员还必须核对信用卡正面的姓名拼音与持卡人有效身份证件姓名是否一致，并在签购单上摘录有效证件号码。

　　中国银联宁波业务部有关负责人表示，按照明年初即将颁布的《银行卡管理条例》，如果真的出现客户资金被盗用的情况，银行会调出当天消费记录核对，由出现问题的一方承担损失，要是因为商户没有仔细核对签名而导致客户损失，应由商户承担责任。

　　收银员明年可能得持证上岗

　　为了尽可能减少银行卡被盗给消费者带来的损失，记者还获悉，明年我市将有可能实行收银员持证上岗制度，只有取得资格证的人员才能从事收银工作。但业内人士提醒消费者，顾客加强银行卡的保护仍是维护自我利益的最有效方法，银行对信用卡都实行了即时挂失制度，开设有24小时的客户服务热线，顾客一旦出现银行卡丢失、被盗的情况，应立刻挂失。持卡用户不要将卡和身份证放在一起，拿到新卡后一定要在卡的背后签上自己的名字，卡背面签名栏若无签名，收银员有权拒绝受理。此外，银行卡上没有留下本人的签名，容易给别人作假提供便利。

　　银行卡一旦丢失请立即拨打以下客服热线

　　银联95516 工行95588 农行95599 中行95566 建行95533 交行95559 商行96528 浦发95528 广发95508 深发95501 招商95555 光大95595 民生95568 兴业95561中信95558 邮储11185 鄞州96561