消协投诉显示，近二年“泉淼”用户此类问题反映不少
本报讯 记者郭冰晶报道 家住鞍山市铁东区的宋女士喝了４年的“泉淼”矿泉水，老主顾在办理退桶时却没人管，手中的“押金票”成了废纸。
２００１年４月，家住湖南的宋女士在二一九公园附近的“泉淼送水中心”办理了
矿泉水桶押金手续。开始，她都是拨打押金票上的电话订水。大约一年前，订水电话换过一次，但宋女士并不清楚，负责给她办票的水站已经易主了。直到上周五，当她拨打电话欲退桶时，才知道原来的送水中心在一年前就已经搬至站前，后来一直是由湖南的送水站为其送水。当她和爱人拎着水桶找到湖南送水站，却被告知，他们应该到站前的“泉淼送水中心”办理退桶。可当夫妇二人到站前的送水中心，结果同样遭到拒绝。
日前，当宋女士向铁东区消协的工作人员说明情况后才得知，这两年已经有不少“泉淼”用户反映过退桶难的问题。消协工作人员先后与位于千山区的“泉淼”矿泉水厂家及站前和湖南两处送水中心取得联系，但这三家各执一词。厂家称，他们只负责向各送水站提供矿泉水，不负责处理用户与水站之间的纠纷；而湖南送水中心表示，在收管宋女士的送水业务时，并没有她的押金手续，因此只负责送水不能退桶返押金；站前的送水中心则认为，谁送水谁退押金，此事与他们无关。拎着个水桶，看着手中的押金票，宋女士犯了难。“没想到，订水容易退桶难，并不是在乎１００元的押金，只是事情让人难以理解。”
