省会召开"争做文明使者"活动10周年总结表彰大会

　　出租车行业要成为文明第一品牌

　　本报讯（记者邓书恒实习生王巍）12月26日，省会文明委在人民会堂隆重召开了全市出租汽车行业“争做文明使者”活动开展10周年总结表彰暨再动员大会。会议提出，要继续深入开展“争做文明使者”活动，将出租车行业打造成省会文明服务第一品牌。

　　市领导张振江、孙万勇、傅世武、蒋洪江、赵长栓及省文明办主任白石出席会议。市委副书记张振江讲话。

　　1995年12月13日，我市在出租汽车行业开展了以“三个意识”（我就是省会、我就是河北、我就是文明使者）及“五个文明”（语言文明、仪表文明、车容文明、行车文明、经营文明）为主题的“争做文明使者”活动。经过10年的发展，该行业壮大成拥有出租车6710辆，从业人员1.5万人，日周转旅客约48万人次的队伍。十年间，该行业共获得荣誉称号35个，其中国家级荣誉2个，省、部级荣誉4个。1996年，这项活动被中宣部树为“全国精神文明建设先进典型”，被交通部授予为人民服务、树行业新风“示范窗口”。

　　会议指出，将出租车行业打造成省会文明服务第一品牌，要优化市场车型结构，大力推行双燃料车，力争在2－3年内完成全行业改造；要进一步完善车内配套服务设施，全部安装税控计价器，实现乘客IC卡付费；逐步实现叫车预约和车辆GPS调度的运营形式；建立出租车公司服务信誉考核制度，对考核不达标公司，将给予停业整顿、托管处罚；建立出租汽车司机服务信誉考核制度，对司机实行服务证违章记分，将交通违法和刑事违法行为一并纳入记分考核的内容；提高司机从业准入门槛，继续完善社会监督体系和投诉查处机制；建立“打黑”长效机制，维护市场经营秩序。

　　张振江指出，文明出声誉、文明出效益、文明出竞争力，目前，我市出租汽车行业“争做文明使者”活动，作为一个知名服务品牌已经享誉全国。出租车行业要以本次动员会为契机，加强职业道德教育和“三个意识、五个文明”教育，牢固树立优质服务意识，不断提升自身形象，不断提高服务质量，发挥辐射作用，为推动全社会和谐发展做出新的贡献。

　　会议对我市出租汽车行业先进单位和个人进行了表彰。出租汽车司机王青松代表30名“文明使者标兵”宣读了争做文明使者活动倡议书。

　　学习“文明使者”争创文明行业

　　本报评论员

　　在我市出租车行业开展“争做文明使者”活动10周年之际，省会文明委隆重召开了总结表彰暨再动员大会。这是一次总结经验、表彰先进的大会，也是一次再动员、再鼓劲的大会，不仅对出租车行业的发展具有承前启后、继往开来的重要意义，同时也对全市的精神文明建设具有很强的指导作用。

　　文明出美誉，文明出竞争力，文明出效益，文明出和谐。各行各业要以出租车行业为榜样，进一步提高争创文明行业的责任感和紧迫感。从行业的建设与发展来看，现在面临着巨大的竞争压力和生存挑战，而竞争归根到底是从业人员综合素质的竞争。从行业本身的形象看，行业的服务质量提高了，就可以发挥辐射作用，带动整个社会文明风气的形成。从行业在构建和谐社会中的作用来看，窗口行业是促进社会和谐的重要力量。可以说，争创文明行业是社会进步的推动力量，也是我们自身发展的需要。

　　精神文明重在建设、贵在坚持。各行各业都要向出租车行业学习，把精神文明建设放在重要位置，“咬定青山不放松”，坚持不懈、持之以恒。十年来，“文明使者”的牌子越擦越亮，不断释放出耀眼的光芒。十年不辍，的确难能可贵。在精神文明建设的满园春色中，她就像簇报春的红梅独树一帜，对带动全国出租汽车行业的发展做出了应有的贡献，对石家庄市乃至河北省的精神文明建设起到了推动作用。十年来，我们铸就了一个品牌，树立了一面旗帜，我们为“文明使者”的称号感到光荣和自豪，今后我们要将之更加发扬光大。

　　创建文明行业，要创新活动载体，打造服务品牌，不断提升创建水平。要坚持“三贴近”的原则，结合本行业实际，积极探索新形势下行业精神文明建设的新途径、新方法。要从办实事、抓基层、树典型入手，着力培育一批社会公认、在全国叫得响的服务品牌。新时代对文明行业建设提出了新的更高的要求，各行各业要荣誉面前不自满，争创一流不停步，把创建活动向深度广度强力推进。

　　被评为“文明使者标兵”的出租车司机。本报记者董永博摄