晚报讯 新买的双层玻璃杯在使用的第一天，整个底就脱落了下来，买家多方交涉，但都因为产品缺乏这样那样的说明，均无法获得说法。
今年10月底，某光学仪器厂决定为员工统一购买饮水杯。金小姐经过朋友的介绍，建议负责此事的行政经理从某文化图书有限公司购买杯子。业务员张小姐带了好几种不同型号的杯子上门以供选择。最后，工人们选中了一种双层的真空玻璃杯。金小姐以20元一个的
价钱买下了60个杯子。“当时就是为了方便，想到可以送货上门，对杯子的质量证明也就忽视了。”金小姐惭愧地说道。
新杯子发给员工的第一天，就有人反映杯子盛水之后下面的外层玻璃圆底整个儿掉了下来。到了第三天，大约有10只杯子出现了不同的问题，大多是外底脱落，杯壁爆裂，杯子底部放不平等等。一个礼拜后，几乎所有的杯子都坏掉了。该厂一个做过玻璃器皿的技术人员分析说，这种情况的出现，很有可能是因为杯壁和杯底粘合不牢，同时，真空抽得也不好，当盖子合上的时候，杯底承受不了压力，于是脱落。
销售杯子的公司说自己并不是该杯子的生产厂家，遂带她到出售杯子的小商铺老板协商此事，但老板一口咬定商品一旦出售，概不退换。小老板提出，愿意用成本价再出售一些杯子给金小姐，以抵用已经破损的杯子。
金小姐找到了管理小商品市场的工商管理所，工商管理所的同志回答玻璃器皿是否有质量问题，要由技监局做鉴定，他们不好说明。技监局说玻璃器皿上海专门有一个检测中心，质量鉴定得找此处。金小姐又将电话打到检测中心，检测中心说，要检测玻璃杯有否质量问题，首先要提供该玻璃杯的生产标准，但是这个产品的包装盒内没有注明，且公司也不能提供生产厂家的标准。金小姐致电上海市消费者协会，但被告知只接受个人投诉。作者:□周柏伊
