青岛开发区通过ISO9001管理体系认证

　　人民网青岛12月28日电记者宋学春通讯员王伟卿报道：今天，青岛经济技术开发区举行ISO9001质量管理体系认证证书颁证仪式，国家认证认可监督管理委员会、上海质量体系审核中心向青岛开发区管委会（黄岛区人民政府）颁发了质量管理体系认证证书。青岛开发区成功接轨国际管理体系，在公共管理与行政执法等方面实现了国际化、程序化、规范化、标准化的“四化”目标。

　　据悉，青岛开发区由此成为国家级开发区中首家在行政管理、派出机构中同时运行ISO9001质量管理体系的区域，这也是青岛市12区市中首家整建制运行ISO9001质量管理体系的区市。

　　在ISO9001质量管理体系认证证书颁证仪式上，青岛开发区工委副书记、管委副主任马卫刚指出，要创建全国最好开发区，必须有一个高绩效、优质服务的行政机关做保证。青岛开发区启动ISO9001质量管理体系，就是要通过吸收和借鉴国内外先进的管理理念、管理方式，将政务服务工作全面纳入国际化科学管理的轨道，为广大投资者和人民群众提供更加优质的服务，促进新区投资环境实现持续改善，促进经济社会和谐发展。

　　按照ISO9001质量管理体系的要求，青岛开发区制订了“为民、务实、勤政、清廉，创高绩效机关；开放、创新、发展、和谐，建最好开发区”的质量方针。确定了未来几年总的质量目标：“综合经济实力名列全国经济技术开发区前三名，综合投资环境名列全国经济技术开发区前三名，市委、市政府、市民、投资者、企业及社会各界对政府工作的总体评价为满意”。

　　自2005年5月开始，青岛开发区在行政管理机构、派出机构中同时运行ISO9001质量管理体系。该体系运行以来，青岛开发区把“让顾客因为而感动”纳入机关建设目标，加强机关制度建设和服务品牌建设，实施工作流程再造，明确工作程序和工作标准，强化以工作质量、服务质量管理为内容的机关学习，形成了“制度管人，流程管事”的机关文化氛围，有力促进了经济和社会全面协调可持续发展。据满意度测评市委、市政府、市民、投资者、企业及社会各界对政府工作的总体满意度达98.6%以上。商务部最新排名显示，截至目前，青岛开发区综合经济实力已上升到全国国家级开发区的第四位；综合投资环境名列全国经济技术开发区第一。

　　专家认为，顺利通过ISO9001质量管理体系认证，对于青岛开发区打造一流投资环境、形成综合竞争新优势，建设全国最好的开发区将起到十分重要的作用。