兵败南京之超市篇———“暴毙”

　　乐客多关门歇业，香港7+1超市多家门店瘫痪，好又多惨淡经营，如果再加上前几年的利德隆和诺玛特，南京似乎成了超市业的“坟场”，一个又一个超市倒下了，是南京市场竞争太激烈还是这些企业自身实力不够了？

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　　过度竞争？实力不够？

　　“零售业的关键是每天的收入要大于支出，这才能保证正常的现金流，但是国内的很多超市管理体制不健全，导致管理成本大于收入。”南京某超市一位管理层说。

　　“黑手无处不在，从普通采购人员到采购部经理、营业部经理、家电专区的人员，可谓层出不穷。只要有所接触的人，都可以向厂商伸手要钱。明知是敲诈，厂商也不敢稍有怠慢，一旦稍有得罪，将后患无穷，保不准什么时候给你穿上小鞋：最初放在醒目位置的货架会以内部调整为由移到角落，货架上没货了，销售人员总是不能及时补足……总之直接的结果是，影响企业的市场销售业绩。

　　此外，南京市场的过度竞争也是零售业面临的困境之一，鼓楼乐客多管理处处长蒋道宏曾表示，南京超市竞争太激烈，导致网点分布过密。据记者粗略统计，南京现有大大小小超市网点400多家，竞争的空间越来越小，商业网点也正在被不合理地使用。大卖场、便利店、社区店各种形态的超市越来越多，竞争也越来越激烈。

　　过度竞争是这些超市倒闭的惟一原因吗？要说竞争激烈，可能南京家电业的竞争更残酷，四大家电连锁巨头的疯狂扩张比起超市业来说，有过之而无不及。但是四大家电巨头不是都活得好好的吗？这说明，竞争无处不在，要生存凭的是实力。

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　　“苏果们”也不可高枕无忧

　　乐客多去年进入南京，开业时的火爆盛况让人记忆犹新，转眼间竟然关门大吉让人恍如隔世—————两家外来超市的倒闭也给“苏果”等南京本土超市敲响了警钟。

　　事实上，在供应商与零售终端销售商之间，除了高额的进场费外，账期超长也几乎成了业内惯例。记者从业内人士处了解到，在通常情况下，卖场承诺的结算周期达3个月以上，且随意性相当大。而进场费和账期超长存在的深层原因，是国内超市的扩张很难依赖巨额投资，必须通过贷款、融资和占压供应商货款的方式实现零成本扩张。但其前提是必须有稳定的资金渠道，大规模扩张的同时带来了意想不到的高风险。银行银根紧缩，供应商追逼货款和流动资金的缺口都会导致资金链的断裂。

　　江苏省社科院经济研究所所长葛守昆认为，在正常市场环境中，企业和企业按照双方都同意的合同办事，属于企业之间正常的行为。关键问题是厂商之间要有一种互利的协作精神，但是商人的惟利本质是不可改变的，这就是双方现在面临的困境。

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　　4天之后乐客多也倒下了不知道是不是

　　连锁反应，就在7＋1超市事发4天之后，乐客多也关门歇业了。12月3日下午，记者来到乐客多超市门口，看到不少前来“购物”的市民愣在那里。“这么大个超市，怎么说关就关了？”好几位住在安仁街的老人边张望边讨论。在超市门口，当天贴出的新告示上写着“请厂商代表到南京市玄武区法院登记！”的字样。透过紧锁的玻璃门，记者看到里面出租店铺的工作人员正在收拾货品。

　　在南京市玄武区法院门口，记者遇到了乐客多的供应商之一—————南京某洗化产品公司的代表江小姐，她刚刚从法院办理完登记手续。江小姐告诉记者，乐客多拖欠供应商钱款已有好几个月了。进入司法程序后，厂商只能等待法院的判决。

　　由于乐客多拥有刘永好投资的背景，在长三角又有多处店面，供应商当初根本没想到会出现这么大的问题。7＋1超市也是凭借香港7＋1超市的品牌和实力背景获得供应商的“信任”的。但是，近几个月，乐客多一直拖欠供应商的货款，7＋1超市给前几个月的货款竟然将支票的支取日期开到了明年的1月份。正是货款的长期拖欠导致了供应商逼门，最终导致歇业。

　　这种压占货款还有其他变相的方法。对于家乐福收购乐客多的传言，江小姐就说，这很可能是乐客多方面拖延欠款的“缓兵之计”。“虽然地是自己买的，楼是自己盖的，但是听说乐客多方面并没有产权证，所以交易一直没谈成！这只是传言，但是在供应商当中却造成了恐慌。”江小姐说。7＋1超市的管理层也给了供应商一个无法信服的答复：明明账上没钱，却死不承认，甚至称自己在上海看病等等。

　　据业内人士介绍，每年年底通常是供销双方结清当年账目的时候，这个时候，供应商的神经最为敏感，一旦有风吹草动，要账的“热情”就会爆发出来。事实上，乐客多供应商的逼门举动，与“7＋1”超市出事不无关系。

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　　事件回放一起盗窃案引爆7＋1超市危机

　　普通的盗窃案对于一个大型的连锁超市而言，应该是“区区小事”，但是任何事情都有例外。

　　11月30日发生的香港7＋1超市连锁南京公司总部电脑和财务失窃事件，如同最后一根灯草，几乎压垮了该连锁超市这个“大骆驼”。在总部暂停营业不久，上百家供货商中就流传起“南京公司总经理梁斌携两三百万元巨款潜逃”的消息，已经被长时间拖欠货款的供货商们包围了超市总部和南京其他7＋1超市店面，部分超市遭到哄抢，大部分超市门店被迫关门。

　　11月30日上午9点左右，位于东宝兴路29号的香港7＋1超市南京公司总部员工一上班，就发现公司所有的电脑主机箱内的主板和内存条被盗，财务室也少了3000多元钱，员工随即报案。由于电脑瘫痪，无法营业，总店不久便关了门。这本不是件大事，电脑修一下就可以正常营业了，但是随后发生的一切却出乎了所有人的想像。

　　一位日化产品供货商当日上午拿着7＋1超市开具的支票找财务要钱，知道超市被盗一事之后，再联想到超市屡屡拖欠货款的情况，她觉得苗头不对，随即通知了其他供货商，不久上百家供货商聚到了7＋1超市总店门口。雨润公司的周女士称，她们去年年底开始给7＋1超市供货，目前被拖欠了27000元的货款，而且多次讨要未果。其他供货商也大多有类似遭遇。

　　南京公大食品的徐女士拿着一张7＋1超市11月24日开具的支票，数额是15600元。徐女士说，这笔钱是超市应支付的货款，她去兑现时，银行工作人员却告诉她账户上没钱，在退回通知单上，银行注上了“空头”的字样。四川泸州施可富大曲酒厂的梁经理说，他心里一直在担心，因为这家超市回款太慢，结账都是用支票，前几个月的货款竟然将支票的支取日期开到了明年的1月份。更有焦急的供货商认为，7＋1连锁南京公司总经理已经携几百万的巨款潜逃。

　　到当日下午，事态越发严重。记者赶到三条巷的7＋1超市门店时，发现超市大门紧锁，门口还有几位不甘心的供货商在守候。一位供货商告诉记者，他们得到消息后几乎都是全体出动，分赴各家分店门口，目的就是希望能抢点货弥补损失。“不过我们来迟了，上午11点就有供货商抢走了不少货，另外据说店员为了弥补工资损失也抢了不少货。”据了解，另有多家7＋1超市门店的遭遇都差不多。

　　下午3点多钟，记者赶到位于江东门积余村的7＋1超市总部仓库，仓库门口同样聚集了一大批供货商。上三楼仓库的4部电梯都已关闭，一位供货商告诉记者，其实上午就有人先到仓库来了，据说安徽一家酒厂光货就拖走了四车，不管是自己的还是别人的，都一锅端。后来民警赶到后才制

　　止了抢货的行为。

　　下午4点多钟，超市仓管人员赶到现场，并传达了一个消息———向各家供货商现场退货。顿时现场秩序又乱成了一锅粥，滨江派出所的民警在现场维持秩序，要求供货商一家一家地上去拿货，“只能拿自己的，不许动别人的货。”不过第一家供货商取货后就引起了争议，另几家供货商声称自己也供应了同样的货，别人拿了自己拿不到怎么办？民警不得不出面调解，拿到货的仍心有不甘，拿不到的更是抱怨连天。

　　《江南时报》(2005年12月30日第十七版)