名牌鞋成两日鞋要求更换竟遭拒 |
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http://www.sina.com.cn 2005年12月30日08:51 石狮日报 |
本报讯昨日,本报市民热线接到一位姜先生的电话说,他和堂弟在市区某知名鞋业的专卖店买了双皮鞋,穿了两天后鞋底竟开裂了。 姜先生是三明人,在泉州工作,利用这次到晋江办事的机会特地和堂弟来到石狮买鞋。24日晚,他的堂弟在九二路该鞋专卖店看中一双鞋子,花了200多元将其买下,25日拿出来穿,结果两天后发现鞋底开裂。两人来到专卖店要求更换被拒绝。 昨日下午,记者前往该专卖店找到店长了解情况。店长称按照国家规定,出厂后的鞋子可有3%%的自然脱胶现象,这是任何品牌的鞋子都可能出现的问题,而且他们只负责销售,目前他们无法确定到底是质量问题还是自然脱胶,只能将鞋子拿回公司由售后部专业人士鉴定,如果确是质量问题,将由公司决定是否给予更换,如果是自然脱胶,将负责维修。(见习记者肖蕙瑛) |