快递粗心 小区门口丢失包裹保安贪心 索取赎金扣留货物

　　快运公司送货，在小区内不慎丢失了一个包裹，被小区保安员捡到了，快运公司向保安员要回包裹时却遇到了种种麻烦。客户急等要用的包裹却20多天拿不到。近日，客户龚先生只得求助于本报读者热线63510000。

　　保安员捡到了失物

　　龚先生介绍，11月30日家人从扬州运往上海3包货物，每包中有200个长毛绒玩具。12月2日，上海汇通快运公司来电通知龚先生，东西已送到了你家门口，由于家中当时无人，就在电话中约定次日下午再送货上门。当晚，汇通又打电话给龚先生称，有一包东西遗失了，要商量一下处理方法。

　　3日，小区保安找到龚先生说：我捡到一包东西，上面有你的地址，但少了20个玩具。龚先生告诉保安员，这批货物目前我还没有收到，我会通知汇通快运公司。汇通分管这一地区快运的有关负责人表示，次日会派人过来处理。结果来人只是把2包货物送了过来。龚先生先后6次拨打了负责人的手机，都回答他次日上门处理，但都不见有人上门。

　　要不到赎金不还货

　　记者与上海博盟物流服务有限公司（汇通快运）投诉中心取得了联系，有关负责人与分送这批货物的负责人赶到报社，据介绍，其中一件是派送时在小区门口掉下来的，是门口的保安员捡到，保安员提出要500元才能把东西还给公司。而此时包裹已打开了，少了30多个玩具，我们要求保安把丢失的玩具找回来，然后给钱。第二次我们再找保安时，玩具少了78个。

　　昨天，记者与浦东佳乐路255弄金色米兰苑小区的伟发物业有限公司负责人对此进行了沟通，但当时的保安员休息，查看了当时的值班记录本，也没有对此事的任何记录，也未曾向物业负责人反映过此事，物业公司承诺对此进行调查后进行处理。物业公司与汇通有关负责人沟通后，当即赶到小区，先将目前还在门卫室“扣留”的货物交给顾客，缺失的部分由快运公司先行赔付。

　　昨晚，记者又获悉，双方在清点这包货物时发现仅剩下了104个长毛绒玩具，总共缺失了96个，汇通快运已妥善为顾客赔偿了损失。作者:□晚报记者 白华阶摄影报道