IT观察：戴尔与惠普，一场真正的PK

　　高手过招，比拼的不是谁更有能耐，而在于谁露出的破绽更少。

　　据IDC数据显示，当前，在全球PC市场上，Dell的市场份额为18%，HP为16%。

　　这是一对真正实力相当的对手。

　　这是一场真正高手之间的较量。

　　谁也不比谁强更强，每方都只能努力集中心智，避免露出破绽，毕竟每一个破绽都在给对方机会，而这往往是致命的，不露出破绽或露出最少破绽的一方必将赢得最终胜利。

　　对阵的一方是年少轻狂的得志青年---Dell。

　　凭借直销这个神圣的法宝，MichaelDell便从一个穷学生成了百万富翁，又从百万富翁摇身一变成亿万富翁，又从偏居美国一隅走向了全球，如今，甚至击败了蓝色巨人IBM，并把HP压得抬不起头来，彻底改写了世界个人电脑的历史。

　　在2003年，Dell创纪录地实现了超过400亿的销售额，成为世界上成长最快的公司之一与全球PC市场名副其实的老大。

　　到了2004年，据IDC研究报告显示，当年全球PC出货总量达到1.775亿台，Dell在全球个人电脑市场上，市场份额高达18.5%，平均五台个人电脑中就有一台来自Dell，通过直销这一魔方，Dell牢牢占据了全球个人PC市场龙头老大的宝座，把其他的竞争对手远远甩在了身后。

　　在2004财政年度，Dell全年的营业额达到了490亿美元，在这种良好势头的激励下，该公司野心勃勃地宣布了一个宏伟目标：到了2009年，这个数字将被刷新到800亿美元。

　　对阵的另一方则是老成持重的百年老店----HP。

　　在两位好友的辛勤耕耘下，HP从一家小作坊顺利成长为一家象征硅谷精神文化的百年老店，如今，当时作为这家公司诞生地的小车库已被美国政府确立为硅谷诞生地。

　　六十多年来，HP从未停止过创新和变革的步伐，这种精神使HP从一家年收入4000美元的公司，发展成为今天在全球拥有145，000名员工、分支机构遍及170个国家和地区、2005财年营业收入达867亿美元的IT巨头，业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。

　　2001年，这家公司导演了一场世纪大并购，吞下了全球PC行业中另一巨头COMPAQ，一举跃升至当时的霸主。

　　遗憾的是，由于消化不良，很快，HP便将全球PC市场龙头老大的宝座拱手让给了Dell。

　　市场不相信常胜将军。各方力量对比总是在此消彼长，局面总是在微妙地发生变化。

　　当Dell的直销神话达到最巅峰时，成长瓶颈如期而至。

　　2005年8月11日，Dell在万众期待中发布了本年度第二季度财报，在截至7月29日的这一财季，Dell的销售额为134.3亿美元，比去年同期的117.1亿美元增长15%，净利润为10.2亿美元，同比增长了28%，看似不俗，销售额增幅却没有达到早些时候Dell自己预计的16%至18%，销售额也低于分析家预测的137亿美元，引发了不少分析家们开始为Dell的成长性而担忧。该财报甫一发布，股价即应声下跌。

　　10月31日，Dell发布了“修改第三季度收益预期”的公告，预期11月10日将公布的2006财年第三季度收入回再度略低于预期。

　　随着Dell业绩低迷不前，该公司单一的直销模式受到各界广泛强烈的质疑。

　　今年4月，美国《商业周刊》炮轰了Dell的直销模式，直指Dell在软件及服务领域的短腿。不少产业分析师认为，Dell应着手检讨改变商业模式，原因在于如今运算市场不再以硬件销售为主，软件及服务占极大比例，而Dell在这两个领域捉襟见肘。

　　在巨大的压力下，Dell不得不调整其立家之本，对于其驾轻就熟的直销模式做出了一定的调整。

　　11月底，Dell与会员仓储式零售商Costco达成协议，由其销售Dell电脑、高清电视、投影机等一系列产品，开始尝试起多元化的销售模式。

　　然而，直销模式是Dell的拿手好戏，对于传统的渠道模式，Dell却是一个不折不扣的门外汉，很难在短期之内就能玩得转这一全新模式。

　　在这样的紧要关头，Dell却接连出现破绽。

　　一、Dell再曝质量问题。

　　日前，Dell宣布，由于部分型号的笔记本电池存在安全隐患，可能引起火灾，Dell将召回大约3.5万组问题电池，并免费更换所有存在缺陷的产品。

　　二、Dell正在远离Wintel联盟。

　　本月15日，《TheIinquirer》援引消息人士透露，Dell准备在英国销售的PC中预装火狐网络浏览器。

　　作为惟一一家拒绝AMD芯片的主要计算机制造商，Dell一直是Intel最坚定的合作伙伴，不过，目前，这一局面正在悄然发生变化。

　　11月14日，Dell在该公司网站上悄悄推出了AMD处理器，CEO凯文·罗林斯公开宣称，该公司现在比以往任何时候都更关注AMD处理器，甚至暗示说，该公司有可能与AMD进行合作一次合作。

　　这几个举措虽然可能会取悦于一部分用户，但显然会引起Wintel联盟的不满，如果失去了后者的大力支持，Dell的竞争力将大大削弱。

　　在Dell渐露疲态时，老对手HP的PC业务却日渐好转。

　　自从马克·赫德上任以来，HP一直致力于降低成本上，在过去的6个月里，裁减了15000多个工作岗位，并重组了公司业务，在市场上竞争力得到了有效改善。

　　在截至10月31日的2005财年，HP实现了6.57亿美元的营业利润，值得注意的是，该公司的PC销售额增长了9%，而Dell涨幅仅为业内平均水平，并且，后者在质量和客户服务方面的声誉面临严重的危机。

　　Dell的章法错乱与HP的稳健步伐形成了鲜明的对比。

　　就目前局势来看，断言孰胜孰负显然为时过早，不过，无法否认的是，Dell不断暴露的破绽正在为HP创造超越自己的机会。

　　此系作者投稿，请勿转载