本报记者 董碧水
“志工”，是志愿社会工作者的简称。就是指接受志愿服务组织管理，志愿从事专职志愿服务管理工作的一种接近“职业化”的志愿者。他们是志愿者，但又不从事具体的与服务对象面对面的志愿服务活动，而是从事较高层次的管理工作，可以担任一个志愿服务组织的负责人。
团杭州市委在广泛调查研究的基础上，提出了“千名志工计划”，即在全市范围内通过公开招募的方式，组建一支千人“志工”（志愿社会工作者）队伍。据悉，此举为全国首创。
团杭州市委负责人介绍说，目前杭州社区志愿服务工作的主要管理者大多由社区干部兼任，有少部分由志愿者负责，社区干部大多身兼数职，志愿者也难以保证相对固定和比较长的工作时间，成为影响社区志愿服务发展的一个瓶颈。同时，社区里的一批热心公益的人士，他们虽然有大量的空余时间和精力，但往往只是被动参与社区志愿服务活动，既缺少相对直接的途径和机会参与社区志愿服务的管理和组织工作，又缺少必要的专业的社区志愿服务工作的组织管理能力。
据了解，自5月份启动试点以来，该计划已招募“志工”1003名。对这些“志工”进行社会学、社会工作、管理学、社区志愿服务理念和工作实践技巧等系统理论和实践培训后，将委派他们赴社区组织管理本社区的志愿者和日常志愿服务工作。团杭州市委认为，建立“社区志工”队伍将有效改变社区志愿工作“无专人办事”和志愿者“有心无力”状况。既充实了社区志愿服务的管理力量，也将从根本上带动社区志愿服务工作的整体发展，有效地配置了社区志愿者的人力资源，更大程度上实现志愿者的自我管理，发挥志愿者的才能。
