地铁公司请市民谅解　

　　地铁三号线恢复3趟列车营运出现短暂故障

　　地铁公司请市民谅解

　　有关负责人称将尽最大努力把对乘客的影响减到最小

　　本报讯(记者肖海坤实习生张秀娟)前天早上，地铁三号线一趟列车发生故障(详见本报昨日A35版广州新闻报道)。昨日，故障列车已修复并重新投入运行，三号线全日维持3趟列车营运。在运行期间，依然有列车出现小故障，但影响涉及面较小。同时，对列车出现故障晚点的问题，地铁公司负责人作出详细解释，恳请市民谅解。

　　昨日中午12时17分，地铁三号线首通段一列车在珠江新城站发生故障，受此故障影响，后续列车晚点18分钟，后经紧急处理，三号线于12时35分恢复正常运营。

　　12时33分，一名女乘客从珠江新城A1出站口满头大汗地冲出来。她焦急地说:“一进去就听说新地铁有问题不能坐了，只好出来打的。”

　　进入车站，偌大的购票厅内没有一名乘客。车站工作人员称，因列车故障，暂时封闭三号线。但在30秒之后，工作人员即接到通知，称线路重新开通。据乘客覃先生说，故障列车当时抵达珠江新城站，乘客上车后，列车长时间没启动。广播说暂停行驶，约10分钟后列车重新开门，并要求乘客马上离开列车，乘客们只有纷纷出站，自行离开。停留了10多分钟后，该趟列车空车开往赤岗塔站重新投入运行。

　　地铁总公司运营总部技术负责人胡文伟称，因故障时段为非运营高峰期，受影响的乘客不多，共有50多名乘客办理退票。地铁其它线路正常运营，没有受到影响。

　　地铁公司回应

　　试运营初期难免有故障

　　胡文伟表示，因列车晚点对乘客造成的不便，地铁公司敬请市民谅解。他说，地铁三号线首通段和大学城专线段(试验性工段)都是刚刚建成即投入试运营，目前都是处于磨合期，可能故障比较多，而且今后的一段时间内，因为不断有新车逐步上线，所以难免会发生故障。

　　胡文伟说，地铁公司与车辆供应商都将立即总结经验，并迅速将成功的排障经验对司机和检修人员进行培训，尽最大努力，把熟悉和排除故障的过程压缩到最短，把因列车故障对乘客造成的影响减到最小。

　　昨天中午三号线首通段列车的故障，是偶发性的车辆牵引系统故障，故障发生后，工作人员在两次尝试排障不成功的情况下，为了不耽误乘客更多时间，清客后准备向后续列车求援。后来，经司机再次努力，故障成功排除，列车随即又投入了运营。

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　　地铁站工作人员向乘客解释列车故障。本报记者范舟波摄