火车票电话预订教你三招

　　火车票电话预订教你三招

　　明年1月5日起可订，此前可打电话熟悉流程

　　关注春运

　　本报讯从明年1月5日起，95105105、95105160两路电话订票系统将开始接受2006年春运广州、深圳地区火车票预订。怎样才能足不出户成功电话订票、免去排队之苦快速取票，记者采访了铁路部门。

　　如何订票

　　第一招:选择“简易订票”快人一步

　　预订春运火车票的电话订票系统，是全面升级后的新系统。它有“普通订票”、“简易订票”、“特殊订票”三种不同的订票功能选择。

　　其中，“简易订票”步骤最简单。如果你对车次、席别(即卧铺、座位或者无座票)没有太大的要求，拨通95105105或95105160电话订票系统后，选择“简易订票”程序，则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。春运订票电话很多，节约订票操作时间，则意味着比别人更快地订到车票。

　　第二招:提前打电话熟悉流程

　　全面升级后的电话订票系统对订票操作流程进行了优化。如果你非常熟悉电话订票的每一步操作程序，则可以不必全部听完提示，直接按键选择，以提高订票效率。市民可在1月5日前提前拨打95105105、95105160电话，熟悉订票程序。

　　第三招:做好订票前的各项准备工作

　　拨打订票电话前，要首先查清自己所订车票到站的电话区号，避免订票失败。

　　拨打订票电话前要提前准备好纸和笔，订票成功后记下系统告知的订单号码并妥善保管，便于取票。

　　如何取票

　　成功订票后选择委托邮政送票或亲自到邮政网点取票。

　　客户通过广铁订票热线(95105105)成功订票后，发送短信或登录183网站申办邮政送票。申请成功后，客户到带有标识的遍布全市60个邮政网点的100个火车票业务专窗，办理火车票订单的收款和取件业务。邮政投票终端按指定地址投送上门或由客户到网点领取。广州邮政还特别为此服务开通了四条客服专线:95105638、61009185、61009285、61009385共有100条线路随时向客户提供解答疑难及订单查询等服务。

　　今年的取售票点情况复杂，有些取售票点属于可取可售，有些则属于只取不售或只售不取。如整个流花地区定点取票点只有锦汉展览中心、黄沙火车南站、广园西路通通酒店、白云路售票处、广园东路火车东站货场五个。这样，旅客就不一定非要挤到火车站排长队订票，有利于减少火车站广场的人流压力。

　　特别提醒

　　一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

　　订票过程中，须输入有效证件号码，凭订单号码和有效证件到取票点取票。订单号码和订票时输入的有效证件号码必须相符，否则将无法取到车票。

　　春运期间，每个有效证件只能电话预订一次车票。

　　电话订票成功后，如需变更，应先拨打95105105或95105160电话取消所订车票才能再重新电话预订。

　　拨打95105105或95105160预订异地票，需到所订车票的乘车站或该区域的取票点取票。如广州市民成功预订到深圳火车站发车的车票后，必须到深圳地区的取票点去取票。各地取票点地址和联系电话可拨打95105688查询。

　　学生票、军人票等特殊订票，必须持有效证件到火车站内售票厅的专门窗口取票。

　　本栏撰文除署名外均为苏冬、陶达嫔

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　　电话订票可以让旅客少受排队之苦。资料图片