广州楼市遭遇交楼高峰期矛盾　专家提醒：不了解收楼程序内容的购房者可聘请律师代理收楼

　　“搬入新居过新年”，国人这一传统的习俗在今年此时的广州得以充分展现。据悉，去年广州楼市销售异常火爆，销售高潮带来收楼高峰，很多去年售出的房屋都在今年元旦春节前相继交收。然而，由于广州实施的《行政许可法》取消了市建委在商品房交楼前综合验收住宅建设项目的权限，而有关部门的监管又不能及时到位，致使不少消费者甚至楼盘开发商都陷入了转型期的“迷惘”之中，业主与开发商的矛盾纠纷也因此大增。如何妥善解决收楼过程中出现的问题业已成为近期业界普遍关注的焦点。

　　交楼高峰矛盾爆发

　　“价升量增”，去年广州楼市迎来了近10年来难得一见的“盛世繁荣”：在历经近8年的连续下跌后，去年广州楼价出现了强劲的“触底反弹”，而楼房销量更是大幅增长。销售高潮过后带来的自然就是收楼高峰期，由于大多楼盘售楼到交楼期间一般相隔一年时间，由此今年底开始出现一个收楼高峰期。有机构调查统计，近期进入收楼阶段的广州楼盘有约30个，仅住宅项目交楼单位总套数高达12000套以上，其中更有不少楼盘交楼规模达到1000套左右。

　　交楼数量众多，出现问题的可能性也增大。据悉，此前广州市商品房在交楼前，市建委都要综合验收其消防、绿化、煤、电、水等是否到位及是否有用地批准书、土地使用证等数个单项。同时，还要检查小区道路是否整洁，房间的装修或配置是否符合居住标准等。甚至于一个新楼盘只要是一个公厕未建好，也不能交楼，因此交楼出现的问题相对较少。不过，去年由于广州楼市销售形势较好，不排除有少部分开发商为赶工期而加快建设，从而容易出现质量问题。尤为重要的是，去年7月1日广州实施的《行政许可法》取消了市建委在商品房交楼前综合验收住宅建设项目的权限，但同时国家未出台住宅交付使用的强制性标准，导致一些开发商在水电气等居住必需设施未通的情况下就与业主办理交楼手续，今年下半年，很多房子在入住收费、建筑质量、物业管理、房产证办理方面的各种纠纷便开始逐渐显现。有权威人士声称，现在有个别楼盘即使水电不通，开发商都敢交楼！收楼开始成为近年困扰众多购房者甚至整个广州楼市的突出问题。

　　问题解决期待相互体谅

　　《行政许可法》取消了建委在商品房交楼前综合验收住宅建设项目的权限，但同时却没出台住宅交付使用的强制性标准，导致监管缺位，对此，不少业界人士尤其是消费者大惑不解。不过，广州市房协许国碧秘书长则表示，取消综合验收是大势所趋，购房者不必因此疑惑惊慌。

　　许国碧表示，此前虽然有综合验收，但有些问题还是无法有效解决，例如临水临电问题，事实上，今年媒体披露的多个楼盘临水临电问题都不是今年才存在的。历经了20年发展的广州房地产市场相对较为成熟，不仅消费者的维权意识不断提高，众多楼盘开发商品牌房企为了维护企业的品牌形象而高度重视并自觉妥善地解决有关问题，综合验收只是拖延了交楼的时间增加了楼盘办证的难度，业已没有存在的必要。

　　专业权威人士韩世同也表示，楼盘不可能做到无缺陷交楼，目前个别楼盘出现的问题与综合验收并没有必然的联系，众多消费者出现的困惑疑虑只是因为对收楼程度内容不熟悉不了解所致，不能因噎废食。

　　韩世同认为，目前虽然取消了综合验收，但还有各种单项“证书”，其已能保证不出现严重的质量安全问题。目前出现的诸多“小问题”，都可以通过沟通协商加以解决。不少业主总觉得开发商有欺骗之嫌，而开发商也总认定小业主会抓住鸡毛蒜皮的小问题无限上纲，韩世同为此呼吁购房者与开发商能够相互体谅，因为业主与开发商事实上已坐上了同一条船，发生矛盾纠纷导致楼盘价值受损对双方都毫无益处。因此，一方面开发商理解业主的关切，因为业主是向开发商买房，出现问题自然要向开发商问责，因此开发商要正确处理好与施工单位的关系，及时妥善解决问题，不可推卸责任。而业主也要体谅开发商的难处，因为很多开发商都不是自己施工，确实需要时间与施工单位沟通，业主也需要协助开发商。对于确实不了解收楼程序内容的购房者，则可聘请律师代理收楼。

　　本报记者黄博华