临到发车时才被告知班车取消

　　记者戴伟龙

　　宁波晚报讯3天前，刘女士就在客运中心购买了宁波到云和的长途客车票。可昨天直到发车时间已经过去，她还是没能上车。后来一问才知这趟班车被取消了！而之前她一点都没有接到有关信息。

　　昨天，记者接到刘女士的电话后来到了客运中心。刘女士手里拿着一张客车票，这是昨天早上6点50分从宁波开往云和的5333次班车的车票。开车时间已经过去3个多小时了，但她还是滞留在车站。

　　刘女士说，这次出门要带两个大包，中途转车不方便，她特意在3天前到客运中心购买了直达云和的班车票。昨天她赶往客运中心时才6点多，她特意询问了4号通道口的服务员，服务员肯定地回答就在这里上车。6点50分，客运中心的广播和滚动的屏幕里一直没有这趟车检票的信息，她问服务员怎么回事，服务员去询问后回来说，这趟班车已被取消。

　　客运中心一位工作人员告诉刘女士，这趟车早在3天前就因为故障停开了，刘女士只能转乘从宁波到丽水的快客。客运中心赔偿她车票价格50%的损失，刘女士不答应。她认为，车辆故障不是这趟车停开的理由，由于只有她一个人购买了这趟车的车票，很可能是出于成本考虑而临时取消这趟车的。

　　客运中心一位姓胡的值班站长告诉记者，这趟车确实是因为突然出现故障而被迫取消的，她对因此而给刘女士带来的不便表示歉意。胡站长说，因为乘客少而取消班车是不允许的。她说记者可以去查看所有的发车单，有些班车就是没有一个乘客，也是按时发车的。经过协商，刘女士最后由客运中心安排，坐上了11点钟发车的一趟路过云和的班车。临行前刘女士说，她并不一定要求客运中心给予赔偿，只是希望客运中心能守诚信。各个部门及时沟通，一旦遇到班车取消，能在第一时间告知旅客。她还希望，在即将到来的春运期间，不能再出现这种情况了。