市长公开电话受理中心等杭州社会资源开放

　　新华网杭州1月1日电（记者 张乐）杭州“12345”市长公开电话受理中心从1日起作为社会资源国际旅游访问点，向外国游客开放。

　　和受理中心同批向海外游客开放的社会资源还有15个。至此，杭州市已总计向海外游客推出了100个社会资源旅游访问点。

　　杭州“12345”市长公开电话受理中心是杭州市独创的，用于接受并处理市民的投诉、建议的职能部门。除此之外，另外的14个社会资源点还涵盖了医院、城镇、道路公交设施、商场、餐馆、农庄、工厂和社区等社会资源。

　　据杭州市旅游委员会常务副主任李虹介绍，这100个资源点分为城市公共服务设施、工农业旅游示范点、社会文化、社会政治、市民生活和节庆会展六大类，包括公共交通、农贸市场、特色街、工业旅游、农业旅游、教育、体育、文化设施、社保中心、市民康体、专业收藏、社区家庭等在内共27项。

　　“普通人的生活往往是外国游客最感兴趣的，甚至居民的家庭布置都能引发他们千奇百怪的问题。”杭州加德社区书记贺艳怀说。此前，北京、上海城市也曾将代表城市特色的胡同、弄堂等作为旅游点，向游客零星推出。杭州市是全国第一个将不同类别、不同性质的社会资源访问点整合在一起，并整体推出的城市。据不完全统计，截至2005年11月底，被确定为杭州国际旅游访问点的85个社会资源点已累计接待参观人数17.4万人。

　　许多参观过访问点的游客评价，这些“另类”旅游点是他们杭州之行中印象最深的地方，因为通过参观和参与普通人的普通工作和生活，他们感受到了一个真实的中国、真实的杭州。（完）