疯狂打折暴露安全盲区

　　安全出口挤成一条缝 消防器材挡在货物后

　　岁末年初，商场促销打折又掀热浪，人头攒动、摩肩接踵的商场有没有具备充分的公共安全意识？有没有考虑到一旦发生突发情况，如何采取应急措施？消费者在快乐购物的同时是否考虑到安全问题？昨天，记者随元旦的购物狂潮，现场探访了几家大商场，发现了商家和消费者在疯狂打折背后的公共安全意识的严重缺失。

　　●现场探访

　　摊位堵塞安全出口

　　在商场，一旦发生紧急情况，安全出口和安全通道可以说是基本的逃生门路。按消防局规定，一般商场安全出口通道需达到2.4米宽，以足够4至5人同时通过。

　　记者来到因“上品折扣”而常年客流量较大的王府井工美大厦五层，按指示图标在该层东西南北四个方向共找到5个安全出口，却发现其中1个安全出口处设有服务台，其余4个出口处均被商家摊位占据一定空间，有的留出的空隙甚至仅够1人勉强通过，而且还要绕过几个货架车。

　　出了这家商场，记者又来到了位于崇文门的新世界商场。在人流最集中的二层服装区，记者发现，这家商场的安全出口设置较多，疏散通道口也相对宽敞，但仍有货摊占堵安全通道口现象，而且有一家品牌销售区直接就挡在了安全出口前，需绕过货架、服务台和一堵墙才能看到后面的安全出口。

　　在一处堵在安全通道口边的货摊前，记者试着询问售货员，该货摊是否一直都占堵安全出口处。售货员很热情地告诉记者：“最近特价销售才摆过来，过几天可能就挪位置。”记者追问：“有没有考虑正是因为打折人多，所以安全出口处更要宽敞呢？”对方似乎顾不上搭理眼前的“多事者”，说了一句“这是商场的事情，我们只管卖东西”就开始忙着招呼顾客了。

　　灭火器上堆放货物

　　消火栓和灭火器是商场必备的消防器材，一旦发生火灾，迅速打碎玻璃取出即可灭火。但是记者在几家商场内均发现灭火器和消火栓前堆放货物的现象。在工美大厦五层，记者看到的5个“消火栓”前均堆放着衣服、鞋、货架等物。看到记者拍照，有的售货员下意识地将摆放的货物收拾一下，但有的货架根本没法挪动。有经验的顾客告诉记者，紧急情况下，即使打碎消火栓处的玻璃，因为有货架挡着，也不容易摸到并取出消火栓。

　　●商场表态

　　“通道太宽，就要撤太多摊位”

　　“通道要全达到宽度标准，那商场就不用卖东西了。”王府井工美大厦一名负责安保的工作人员对记者说，商场安全通道如果必须全达到2.4米宽的话，就需要撤掉很多商家摊位，这样商场就不用指望卖东西了。但该工作人员同时表示，商场方面“非常重视安全问题”，很多货架都是易于挪动的带轮货架，一旦发生紧急情况就可以将货架移开，而且服务员和保安都是经过安全培训后上岗的，商场还不定期地对他们进行紧急疏散演习训练，让他们掌握发生紧急情况时疏导顾客的方法。

　　●消费者表白

　　“自救啊，不能指望商场”

　　记者在采访中发现，几乎所有接受采访的消费者都表示“担心商场安全问题”，但很少有人表示“认真思考过如何逃生”这个问题，对逃生技巧更是所知不多。刚从商场挤出来的53岁的郭大妈告诉记者，很难说商场安全措施是否到位，“一旦发生紧急情况，不能指望商场工作人员疏散。”但当记者追问“不指望商场疏散不就乱了吗？那还怎么逃生”时，郭大妈若有所思地说：“自救啊，往灯亮的方向跑，或者抓住个东西从楼上顺滑下去，反正尽量活命呗。”领着儿子逛街的刘女士面对记者“在商场发生意外如何逃生”的问题时，则一脸茫然，连连说“还真不知道”。

　　●专家提醒

　　购物尽量别凑热闹

　　针对目前商场打折拥挤现象，中国灾害防御协会副秘书长高建国提醒消费者，要增强购物安全意识，不要凑热闹，尤其是年龄大的人，更不应该为了抢购而忽视生命安全。他告诉记者，在国外，很多大型商厦“凡进人必计数”，门口的电子显示屏会清楚地告诉顾客，“商厦已进入多少人，出来多少人，里面还剩下多少人”，商厦超过一定人数，电子系统就会报警。这不但有利于安保人员掌握顾客流动情况，同时也能确保商厦内的空气质量；而且很多大型商厦内逃生指引都一目了然。而目前国内商场公共安全措施和社会责任意识都不是很到位，“本来只容纳5000人的商场，打折情况下人数达到10000人照样营业”，而且很多商场缺乏一目了然的逃生指引，商场方面紧急疏散人员的素质也很难保证。

　　晨报记者 王娜

　　●链接·法规

　　《北京市商场、超市安全

　　管理规范（试行）》

　　■商场、超市内柜台、货架应合理布置，主要疏散通道应直通疏散门或疏散出口，并保证主疏散通道宽度不小于2.4米；辅助通道宽度不小于1.5米。（第九条）

　　■商场、超市安全出口的疏散门应向疏散方向开启，并应保障疏散通道、安全出口畅通。严禁在疏散通道、疏散楼梯间及前室、消防电梯前室设置流动售货车、临时摊位或堆放货物等。（第十条）

　　大部分安全通道都被商家的货柜堵占。