本报讯 特约记者闫盛霆，通讯员宋作华、包慧明、王敏报道：年轻姑娘小青因身体不舒服曾拒绝到医院就医，当她听说淄川区医院新开设了少女妇科门诊时，抱着试试看的想法前往。没想到，热情的医生把她带进门诊时，只有医生一人与她面对面检查，她没有感到丝毫的尴尬。刚过30岁的青年男子马某，近日感到尿痛，尿不尽，便来到了淄川区医院外一科，他惊奇地发现，原来集中在一起看病的患者，现在全部用幔布隔开了，他与医生一对一，医生检查时也再不必羞羞答答难为情了。
目前，全院37个科室全部实现了“一对一、面对面”的接诊方式，检查时做到了用幔布隔开，保护了患者的隐私。这一办法实行近一年来，患者就诊人次同比增长了26%。
医疗环境和医疗条件的改善，为患者提供了一个舒心的就医场所，但随着医疗市场的竞争，服务优劣成为医院的杀手锏。“过去群众看病求医，使部分医护人员养成了一种优越感，引起了患者的不满。这不仅对病情恢复不利，也有损医院的形象。”谈起医院的形势和现状，院长于爱勤忧心忡忡。为此，医院自去年以来，相继制订出台了医院管理规范，从医生、护士到电梯工、清洁工，每个岗位都规定得清清楚楚，话怎样讲，见了病人怎样做等，要求稔熟于心，发自内心，处于真心。院里还经常组织考核计分，分值与奖金挂钩，并通报批评。在门诊楼一层二层分别设立了导医台，购置了轮椅，供行动不便的患者使用；在候诊室设立了闭路电视，配备了饮水机，免费提供饮用水；在门诊走廊中摆放上各种花卉；所有门诊均设置了隔离幔布，实行“一对一、面对面”接诊方式。对此，许多来就诊的患者感受颇深，都说现在来医院就诊就如同进了家门，感到特别亲切。
这家医院还与北京人民医院、上海华山医院等多家医院建立了联系，每年都选派10至20人进行培训。通过培训深造，带回了许多新的医疗技术成果，新增了冠状动脉造影术、永久性瓣膜植入、肿瘤介入治疗、前列腺环切手术、雾化吸入治疗、气管哮喘等新业务，使患者不必出远门就能得到及时治疗。
