24小时接了542个电话　新年首日12319忙解民忧

　　生活日报1月2日讯(记者张璐通讯员王莹黄震)从1日零时到2日零时，济南12319热线共接听市民电话542个，其中有308个电话形成工单，被立即转到相关部门处理。

　　1日早上7：30，12319接市民来电，称经十路与舜耕路交接的路口路面上洒漏有许多化工原料，发出刺鼻的气味。12319值班人员立即联系济南市环保局和济南市环卫局，派出工作人员清扫现场。此后，又有居民打进热线，反映青后小区4区5号楼楼前的化粪池堵塞外

　　据介绍，从1日零时到2日零时，济南12319热线的值班人员共接听市民的投诉电话542个。其中反映出租车服务质量差的电话最多，共有152个；家中暖气不热的138个；居民家中水压不足的59个。