家政公司新年又闹"保姆荒"

　　新年里，本市家政市场又出现“保姆荒”，由于大批保姆纷纷请假回家过新年，不少家政公司都诉说自己的保姆缺口达到近百人。为了缓解“保姆荒”，家政公司“八仙过海、各显神通”：有的从外地加急引进保姆，有的让保姆错位上岗，有的“近水楼台先得月”调来上海阿嫂。但归根结底，职业化管理才是解决“保姆荒”的根本办法。

　　对策一

　　涉外保姆休圣诞

　　博伲家政等涉外家政公司，全部采用涉外保姆在圣诞休息的办法来错开新年“保姆荒”。去年圣诞前后，因为老外雇主已经回国休息，所以涉外保姆休假1周左右，而当新年来临时，涉外保姆已经基本上岗。当新年里普通保姆要回家过年时，涉外保姆还能在空闲时去干钟点工，为同事临时替岗。除了涉外保姆之外，在来邦等家政公司，普通保姆只要自己愿意，也可采用错位上岗的办法，提前回家过年，当新年到来时返回公司上岗。

　　对策二

　　外地保姆来救急

　　外地保姆新年期间紧急调往上海“救急”成了每年的惯例，而今年也不例外。“川妹子”、“徽嫂”、江苏阿姨和东北大嫂都被紧急调来上海，服务于不同的雇主家庭。

　　四川省有关部门已与上海舒锦家政公司签订了“长期输送协议”，第三批近40名“川妹子”保姆已经在去年12月底抵达上海，而新年期间第四批近40名“川妹子”也将到来，但对于上海家政企业来说，这些数量依然不够。

　　除了“川妹子”之外，江苏、安徽等地的阿姨也一直是填补“保姆荒”的主力。而沈阳市某家政培训中心在年底前也首次输送东北大嫂来上海，不过东北大嫂性格耿直，能否被上海保姆市场所接受尚需观察。

　　对策三

　　上海阿嫂堵缺口

　　巾帼服务中心周珏珉去年年底首次推出了“上海阿嫂”的概念，自从前不久近百名崇明阿嫂进城之后，南汇、奉贤、嘉定、金山等区的阿嫂也纷纷进城，这些阿嫂数量充足，足以填补“保姆荒”。

　　周珏珉认为上海阿嫂应对“保姆荒”有优势：她们离家近，即使请假回家也只要短短几天；上海阿嫂素质也比较高，大部分人都已通过家政培训，只需要再进行一下强化培训即可，为提高工作积极性，上海阿嫂将能拿到“三薪”。

　　根本解决之道

　　实行职业化管理

　　与“保姆荒”相反的是，上海麦忒国际家政公司在新年期间近200名阿姨却无一人请假回乡。原因在于他们是雇佣制公司，所有人都是雇员，休息与否必须按照公司规定。

　　业内专家指出，“保姆荒”背后隐藏的深层原因是缺乏职业化管理，所以市场才会出现或饱和或紧缺的现状。每到春节，物业服务也很繁忙，但他们从来不会“荒”，原因在于：家政服务员是自由行为，而物业服务员是职业行为；家政公司是中介行为，而物业公司是管理行为，这就是物业人员不会“荒”的原因。这也是雇佣制的家政公司目前保姆全部在岗一个都不少的原因。因此，只有当保姆成为公司雇员之后，才能受到约束，家政企业才能有望走出“保姆荒”的尴尬。

　　然而目前绝大多数家政公司都无法实现职业化管理把保姆当雇员。舒锦家政负责人杨敏指出：有关劳动部门尚未对给保姆交纳“三金”开放政策；而把保姆当雇员则意味着不管是否找到雇主都要定期发工资，从成本核算上来考虑，本市的大部分家政公司也都难以承受。