本报讯（通讯员彭维明郭守君）连云港市灌云县地税第一分局坚持实行税收执法责任制，规范执法行为，实行以制度管人管事，规范内部管理；坚持以纳税人为中心，规范纳税服务；坚持以人为本提高素质，规范干部行为，努力打造让群众真正满意的服务窗口。
2005年以来，灌云县地税第一分局在创建“群众满意基层分局”活动中，规范执法岗位，将每个岗位的权限、职责、标准和责任追究全部分配落实到人，每月组织执法评议考
核，重在执法绩效，动真碰硬，自我纠偏；通过聘请行风监察员、执法监督员，设立举报箱、举报电话，定期走访服务对象，邀请人大代表、政协委员参加创建工作座谈会，制作创建“群众满意基层分局”征询意见卡等多种扎实有效措施接受群众测评，最大限度地改变社会各界对创建工作的批评和监督，用准确规范的执法行为赢得群众的满意。
以推行ISO9000质量认证体系为契机，加强制度建设。科学设置了思想政治工作、政治业务学习、政务事务管理、信息化建设和精神文明创建等67个规范和87个流程，设计了300多个表证单书，按照不同的岗位明确执法、服务、行为、管理、监督等五大方面的具体要求，力争不留制度真空和管理盲区。
《江南时报》(2006年01月04日第八版)
