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立足岗位练细节


http://www.sina.com.cn 2006年01月04日05:29 安徽在线-安徽日报

  我的工作是向来自四面八方的朋友介绍合肥悠久的历史文化。我是他们了解这座城市的桥梁。随着群众文化素质日益提高,迫切需要文化工作者不断加强自身能力的培养。去年年初,合肥市新闻出版文艺战线开展了轰轰烈烈的大练兵活动,活动中,我们不禁这样问自己:大练兵,我该从哪儿做起?

  ;讲解员的工作看来很简单,每天都重复地讲着同一段历史。可真正走进这项工作时

,我才发现它其实并不那么容易。记得老师在培训课的第一天就说了这样一句话:导游员不怕讲,就怕问;作为一名好的导游必须经得住游客的提问。的确,作为展品和游客之间交流的纽带,我们经常遇到各种各样的问题,有时真的能难住讲解员。看着游客带着疑惑离开,总觉得是自己的工作没做好。

  一次,一位老人在看到我们展出的进士名册后问我:为什么李鸿章说自己是江南省的考生,而不是安徽呢?康熙年间不是就已经有安徽省了嘛。这一下可真把我问住了。我对他说:对不起,您的问题我也不太确定。如果可以的话,我帮您查一下再联系您。馆里的研究人员对这个问题也拿不准,后来我们专门打电话向上海的一位教授咨询,最终给老人找到了确切答案:原来虽然当时已经有了安徽省,可科举考试沿袭的是明代的旧制,所以还算是江南省生源。接到我们的电话,老人家觉得很吃惊也很感激,他说:真没想到你们还特地帮我去查,真是太感谢你们了!

  看着游客解开疑问后的笑容,我明白了,其实,每天游客提出的那一个个看似不起眼的小问题正是我大练兵学习的起点。

  知识的累积就像是构筑一座高楼大厦,而在工作中每天都会碰到的这小小的问题,看似简单不起眼,却是整个大楼的基础。只有将这一块块砖瓦都砌得扎实,才能让我们的大厦拔地而起,高耸入云。

  如果现在你再问我:“大练兵,你该怎么办?”我会毫不犹豫回答你:立足岗位,从每一个小小的问题开始,把大练兵落到实处。


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