本报淄博讯去年12月20日，在淄川区城南镇便民服务中心的民政窗口，苏王村赵怀花很快办完了农村最低生活保障金审核手续。
2005年11月初，该区委、区政府延伸服务触角，参照区行政服务中心运行模式，组建了18个乡镇便民服务中心。群众形象地说：“这就像城里的超市下乡一样，我们办事方便多了。”
距离淄川城区30公里的岭子镇，镇便民服务中心与农村财务记账管理中心合署办公，吸收了财政所、建委、农委、民政、计生、广播等单位进入中心设置服务窗口，商家法庭还在中心设立了巡回法庭，随时接受群众法律咨询。岭子镇宋家村委的张东俊说，现在办事太方便了，以前需要跑四五趟才办好的事情，现在很快就办完了。
为了把便民服务中心真正办成政府联系群众的桥梁，淄川区在各乡镇便民服务中心普遍建立了挂牌上岗、首问负责、限时服务、考勤、值班、过错责任追究等20多项制度、300多条规定，工作人员的姓名、岗位、联系电话办理程序、申报材料、办理方式、承诺时限、收费依据、收费标准等全部公开，每项业务办理完毕，都主动向群众提交“评议卡”，征求意见。寨里镇便民服务中心运行不到20天，就接待来访群众100余名，为群众提供致富信息30余条，还为该镇佛村27名农民工追回某企业拖欠的2万余元工资。
